Ik heb mijn NS Flex weekend abonnnement afgesloten op 20 december 2024
Ik heb na mijn reis van afgelopen zaterdag mijn NS Flex Weekend gewijzigd in NS Flex Basis.
Op mijn factuur staat dat ik 10,60 terug krijg over de periode 25 januari t/m 31 januari.
Misschien een beetje een stomme vraag, maar ik heb mijn NS Flex Weekend dus gewijzigd op 25 januari nadat ik een reis met de trein heb gemaakt. Wordt die 25 januari nog wel aangerekend als de dag waarop ik een Weekendvrij abonnement had? Dit lijk mij niet, anders moet ik alsnog namelijk het volle tarief betalen. Het was een beetje onduidelijk omdat ik geld terugkrijg over de periode vanaf 25 januari terwijl ik die dag nog gereisd heb.
beantwoord
Weekendvrij gewijzigd in basis. Kleine onduidelijkheid.
Beste antwoord door Erryt NS
Als je het abonnement wijzigt duurt het gemiddeld 15 minuten voordat deze is verwerkt. De prijsberekening van ritten gaat na ingang van de wijziging ook direct volgens het gekozen NS Flex product.
+5NS is wat dat betreft vriendelijk naar de klant toe. De dag dat u opzegt’ wordt nog meegerekend alsof het abonnement nog de hele dag geldig was. Neem wel de aantekeningen hieronder mee.
Als je het abonnement wijzigt duurt het gemiddeld 15 minuten voordat deze is verwerkt. De prijsberekening van ritten gaat na ingang van de wijziging ook direct volgens het gekozen NS Flex product.
+5Precies ,en als je de wijziging na de rit laat ingaan telt het dus kennelijk toch nog mee. Ik heb me hier een beetje over verbaasd, maar het blijkt toch zo te werken.
+4Het kán mis gaan voor eerdere reizen op de dag van wisselen (in ieder geval als je GTbV zou willen claimen) dus hou je reishistorie -en factuur van 1 februari- in de gaten voor reizen op 25 januari.
Hoe dan ook krijg je het abonnementsgeld voor de dag van wisselen terug, wel zo handig als je ‘s ochtends van de trap valt en niet kunt reizen.
Ik wissel al enige tijd meerdere keren per jaar en ken geen andere problemen dan met geld terug bij vertraging op de dag van de wissel. Ik krijg altijd braaf geld terug vanaf de datum van opzeggen en korting tot en met de laatste reis voor opzeggen.
+4Ik wissel al enige tijd meerdere keren per jaar en ken geen andere problemen dan met geld terug bij vertraging op de dag van de wissel. Ik krijg altijd braaf geld terug vanaf de datum van opzeggen en korting tot en met de laatste reis voor opzeggen.
Ah, dat is goed om te lezen (en in het voordeel van
Was lang geleden (2019) een lang topic over hoe een wissel bij Flex verwerkt werd, maar dat staat in het archief:
Met als één van de reacties van mijzelf:
En een dag later stoppen (voor de zekerheid) is bij Weekend Vrij natuurlijk niet zo'n probleem, maar als je 1e klas Altijd Vrij hebt kan zoiets je zomaar een kleine €20 schelen.
Maar dat is dus niet (meer) nodig, gewoon wisselen na je laatste reis is prima. Dus dit is ook achterhaald:
+4Het in de vorige reactie genoemde topic zou uit het archief mogen, want daarin zie je precies de onduideljkheden die spelen bij reizigers die willen wisselen.
Moet ik dat de dag van tevoren, op de dag zelf of pas de dag erna doen?
Wie dat hele (archief) topic kan lezen weet het, uiteindelijk werkt het zoals
Precies wat je wilt dus! Een reis eerder op die dag valt onder Weekend Vrij maar voor die dag betaal je helemaal niet (en krijgt dus ook geen GTbV) 🤣
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.