Kan ik mijn Dalvrij abonnement binnen een maand omzetten naar Dalvoordeel en weer terug? In het verleden is dat gelukt maar het leek haast een uitzondering. Hoor graag jullie ervaringen!
Antwoord
wijzigen abonnement
Beste antwoord door Tochjo
Er moet minimaal een maand zitten tussen opeenvolgende wijzigingen. U kunt wisselen van Dal Vrij naar Dal Voordeel als u Dal Vrij al minimaal een maand hebt, en daarna kunt u weer wisselen van Dal Voordeel naar Dal Vrij als u Dal Voordeel al minimaal een maand hebt.
Alleen bij wijzigen naar NS Flex Basis geldt de maand wachttijd niet: na een wijziging naar NS Flex Basis kunt u direct alweer wijzigen naar een abonnement.
Overigens wil de klantenservice een wijziging naar een duurder abonnement vaak wel voor u doorvoeren binnen de maand wachttijd, maar daar kunt u niet vooraf van uitgaan.
+4Er moet minimaal een maand zitten tussen opeenvolgende wijzigingen. U kunt wisselen van Dal Vrij naar Dal Voordeel als u Dal Vrij al minimaal een maand hebt, en daarna kunt u weer wisselen van Dal Voordeel naar Dal Vrij als u Dal Voordeel al minimaal een maand hebt.
Alleen bij wijzigen naar NS Flex Basis geldt de maand wachttijd niet: na een wijziging naar NS Flex Basis kunt u direct alweer wijzigen naar een abonnement.
Overigens wil de klantenservice een wijziging naar een duurder abonnement vaak wel voor u doorvoeren binnen de maand wachttijd, maar daar kunt u niet vooraf van uitgaan.
Dank Tochjo! Inmiddels ook zelf even met de klantenservice gebeld. Officieel mag het niet, maar uit coulance wordt de wisseling toch aangeboden, als je tenminste niet meerdere keren per maand wilt switchen. Of je van DalVrij naar Basis of naar DalVoordeel wilt, is niet van belang.
Wanneer ik van dalvrij wijzig naar basis, en twee maanden later weer terug naar dalvrij, gelden dan dezelfde voorwaarden? Of, anders gezegd, wanneer NS juist in die periode de voorwaarden (voor dalvrij) wijzigt, val ik daarna onder die nieuwe voorwaarden?
+4Wanneer ik van dalvrij wijzig naar basis, en twee maanden later weer terug naar dalvrij, gelden dan dezelfde voorwaarden? Of, anders gezegd, wanneer NS juist in die periode de voorwaarden (voor dalvrij) wijzigt, val ik daarna onder die nieuwe voorwaarden?
De voorwaarden voor zowel Flex Basis en Flex Dal Vrij zijn hetzelfde, dus welk Flex abonnement je op welk moment hebt maakt niets uit.
Aan de voorwaarden voor Dal Vrij zal binnen twee maanden echt niets veranderen, en áls dat wel zo zou zijn geldt elke wijziging óók voor reizigers die hun abonnement niet gepauzeerd (tijdelijk op Basis gezet) hebben.
Welke wijziging zou dat moeten zijn eigenlijk, voor Dal Vrij?
Of bedoel je wijzigingen zoals in het Voordeelurenabonnement, waarbij bestaande abonnementhouders nog zo’n tien jaar van de oude gunstige voorwaarden (geen middagspits, geen spits in zomermaanden en tussen kerst en oudjaar) hebben kunnen profiteren?
Tegen een geringe meerprijs die gedurende de jaren steeds dichter bij de alsmaar stijgende prijs van Dal Voordeel kwam (of andersom, na al die ‘goede jaren’ zelfs 7 euro in prijs verlaagd werd)?
Dat ging om een saldo-abonnement, en kon je inderdaad na opzeggen (pauzeren voor een paar maanden) niet opnieuw aanschaffen.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.