Feedback over het Serviceforum
Maar kan iemand bovenstaande grafieken toelichten of zijn mijn ogen toe aan een indrukwekkende verbetering?
Moet al aardig wat dagen de pagina Favorieten een keer herladen, de eerste keer komt deze melding:
+3
Die krijg ik sinds kort ook als ik vanaf de homepage van Chrome naar community.ns.nl ga (het tegeltje aanklik), maar een keer refreshen lost het op (voor die dag, zelfs na afsluiten en opnieuw starten van Chrome).
Misschien dat er ergens een cookie of zo blijft hangen dat de volgende dag verlopen is? Aan uBlock Origin ligt het in ieder geval niet.
Favorieten (hier) gaat goed, maar is wat traag en ik heb er maar 55.
+3
Moet al aardig wat dagen de pagina Favorieten een keer herladen, de eerste keer komt deze melding:
Dit krijg ik ook al een paar dagen.
+3
+1
+3
Hier krijg ik dat niet. Gebruik favorieten maar zelden, maar zojuist even paar keer getest en krijg niet die melding. Krijg de melding ook niet bij openen van andere community pagina's.
+3
Ik gebruik favorieten nooit. Ik krijg de melding steeds als ik de pagina voor het eerst open, na verversen opent-ie wel gewoon. Zowel op pc als op telefoon.
+3
Ik gebruik favorieten nooit. Ik krijg de melding steeds als ik de pagina voor het eerst open, na verversen opent-ie wel gewoon. Zowel op pc als op telefoon.
Android telefoon (dus Chrome als browser)?
Nou ja, na één keer verversen werkt het gewoon (voor een dag).
Het is irritant en zou niet nodig moeten zijn.
Maar de doorlooptijden bij inSided zijn duidelijk: het boeit ze geen zak. Dit topic opent ook niet direct op pagina 18...
+3
Maar de doorlooptijden bij inSided zijn duidelijk: het boeit ze geen zak. Dit topic opent ook niet direct op pagina 18...
This topic is FUBAR, de oplossing staat op de back burner… 🙄
+3
Ik gebruik favorieten nooit. Ik krijg de melding steeds als ik de pagina voor het eerst open, na verversen opent-ie wel gewoon. Zowel op pc als op telefoon.
Android telefoon (dus Chrome als browser)?
Nou ja, na één keer verversen werkt het gewoon (voor een dag).
Bij mij is de melding vandaag weg. Zie dat er ook wat kleine dingen aan de layout veranderd zijn, o.a. de zoekbalk is een knop geworden.
Heel raar: als ik met FireFox de community open, is de (rechter) scrolbar weg. Ik kan op geen enkele manier de pagina naar beneden scrollen. Ik heb het niet zo met Google dus gebruik ik geen Chrome. Maar daar heb ik nergens last van, ook Edge toont gewoon de scrollbar. Zijn er meer FF gebruikers met dit probleem?
+3
Ik heb het probleem met die scrollbars juist met Chrome, op sommige pagina’s bij NS. Het lijkt aan mijn adblocker (uBlock Origin) te liggen. In een incognito venster werkt het wel, maar de pijltjestoetsen gebruiken werkt bij mij ook.
Het kan ook zijn dat Firefox (lees: de NS website) denkt dat je een touchpad hebt, dus de scrollbar in principe niet nodig hebt (alleen zichtbaar tijdens het scrollen, zodat je kunt zien waar op de pagina je bent). Je kunt blijkbaar forceren dat ze alltijd zichtbaar zijn:
- System Preferences > General > Show Scroll Bar > Choose "Always"
Moet al aardig wat dagen de pagina Favorieten een keer herladen, de eerste keer komt deze melding:
Ik geef toe dat zulke meldingen leuk zijn in testomgevingen, maar dit moet je niet naar de klant sturen.
Ik zie ze al meteen denken: "Help, mijn PC is stuk?” of "Blockt de provider of mijn pc de website van NS?”of “Heb ik een virus?” of "Is mijn browser stuk?”
Insided doet er goed aan om dit in een algemene HTTP error 500 te tonen met een tekst in de strekking van: "Oei! Er is een probleem bij ons opgetreden waardoor deze pagina niet bekeken kan worden. Probeer het straks nog eens opnieuw, en als het probleem blijft spelen, stuur ons dan een mail op forum@ns.nl”
En uiteraard wordt een gedetailleerde error opgeslagen in een logbestand waarmee InSided lekker aan slag kan gaan. Eventuele met een leuke backtrace erbij voor de ontwikkelaars om te achterhalen waar in de source het probleem lijkt te ontstaan.
Zo werk ik overigens ook op mijn site… ;-)
+3
Och ja, een internal server error is geen uitzondering en als het na een refresh weer werkt is het op zich ook geen probleem.
Off-topic: veel ernstiger vind ik het dat ov-chipkaart.nl niet bereikbaar is vanuit het buitenland, en dat je dan dus maar een vpn moet gebruiken. Of bellen met een 0900 nummer dat niet vanuit het buitenland kan 
Wie dat bedacht heeft (en waarom vooral?)…
+3
Ik geef toe dat zulke meldingen leuk zijn in testomgevingen, maar dit moet je niet naar de klant sturen.
Ik zie ze al meteen denken: "Help, mijn PC is stuk?” of "Blockt de provider of mijn pc de website van NS?”of “Heb ik een virus?” of "Is mijn browser stuk?”
Ik denk dan meer: “Goh, (alweer) een storing bij NS/Insided (of welk ander bedrijf wiens site ik bezoek, ik probeer het later wel”.
+1
Off-topic: veel ernstiger vind ik het dat ov-chipkaart.nl niet bereikbaar is vanuit het buitenland, en dat je dan dus maar een vpn moet gebruiken.
Daar heb ik vorig jaar ook al klachten over gezien. Ze zouden hun site echter weer bereikbaar maken. Ik heb even een testje gedaan en mijn VPN op Zwitserland gezet en dat werkt toch gewoon. Vanuit België en Duitsland heeft het sowieso doorgaand gewerkt.
Is er een land waarvandaan het nog niet werkt?
Waar is dit goed voor ?
+3
Een bug? In Chrome nog niet gezien..
Is al een tijdje, word er gek van. Iets om bij inSided te deponeren.
+1
Ik krijg het tegenwoordig steeds op de inlogpagina van NS zelf:
Muggenziften, maar toch. Kan zoiets aangepast worden in een volgende release?
+3
Zojuist viel mij op dat bij het antwoord wat als beste antwoord gemarkeerd is niet meer de naam staat maar het nummer van de persoon die dat antwoord heeft gegeven.
+3
Ondanks al onze inzet zijn we voor NS niks meer dan een nummertje 😂
Zo te zien is Insided aan het prutsen. Op bv. het KPN-forum precies hetzelfde.
+3
Zojuist viel mij op dat bij het antwoord wat als beste antwoord gemarkeerd is niet meer de naam staat maar het nummer van de persoon die dat antwoord heeft gegeven.
Inderdaad. Dacht eerst nog dat de naam was weggevallen en het nummer stond voor het aantal posten. Maar nee.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met FacebookWelkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met FacebookEnter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.