Skip to main content
Naar NS.nl
Antwoord

Vertraging bezorging nieuwe ov-chipkaart

  • April 11, 2023
  • 2 reacties
  • 92 Bekeken
Z

Hello

Ik heb een nieuw abonnement gekocht, maar ik heb mijn kaart nog niet ontvangen, waarom?Volgens uw e-mail had ik het op 6 april moeten ontvangen

Beste antwoord door MoDe

Neem telefonisch, via Twitter, Facebook of chat contact op over hoe reizen die binnen het abonnement vallen.

Mogelijk ontvang je de kaart door de Paasdagen later. De kaart wordt verstuurd door OV-chipkaart. Contactgegevens vind je op www.ov-chipkaart.nl je kunt daar ook een account aanmaken. Aan te raden om status bij vervanging te volgen.

    2 reacties

    MoDe
    Forum|alt.badge.img+3
    • MoDe
    • Super user
    • Antwoord
    • April 11, 2023

    Neem telefonisch, via Twitter, Facebook of chat contact op over hoe reizen die binnen het abonnement vallen.

    Mogelijk ontvang je de kaart door de Paasdagen later. De kaart wordt verstuurd door OV-chipkaart. Contactgegevens vind je op www.ov-chipkaart.nl je kunt daar ook een account aanmaken. Aan te raden om status bij vervanging te volgen.

    Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
    Robert B
    Forum|alt.badge.img+4
    • Robert B
    • April 11, 2023

    In principe zou je per ingangsdatum abonnement kunnen reizen op een andere persoonlijke kaart (mocht je die toevallig hebben) maar helaas heeft de NS die optie bij https://www.ns.nl/formulieren/geld-terug.html eruit gesloopt.

    Nu kan je alleen nog kiezen voor ‘anonieme kaart’ (en Betaalpas is toegevoegd).

    Als Reden van declaratie ‘Beste NS, ik heb mijn nieuwe kaart nog niet ontvangen’ zou ook welkom zijn, maar die weten van niets en verwijzen je beleefd naar TLS/OV-chipkaart, en die verwijzen weer naar PostNL of Sandd of hoe die kaarten ook verzonden worden (als er eentje onderweg is)… 🙄

     

    10 procent van iets is beter dan 100 procent van niets. https://bit.ly/tien_procent
    VoorwaardenAccessibility statement