Vanavond met ca. 30 personen in Zwolle uit licht vertraagde trein uit Groningen naar aansluiting Deventer gerend. Laatste rijdt doodleuk voor onze neus weg. Kan ie niet ff 2 minuutjes extra wachten? NS en klantgerichtheid: veel blabla, maar actie??
beantwoord
aansluiting Zwolle
Beste antwoord door JurgenH
In principe worden treinen geacht op tijd te vertrekken. In sommige gevallen wordt in dergelijke gevallen even gewacht op de aansluiting als die wat vertraagd is. Dat is helaas niet altijd mogelijk omdat dat weer andere treinen in de weg kan zitten die daardoor vertraagd raken.
Als je hierdoor een vertraging van 30 minuten, of langer hebt opgelopen zou je een claim kunnen indienen voor geld terug bij vertraging.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.