Op Amsterdam Centraal zit het bagagedepot achter de poortjes, dit is niet handig. Vaak begeleid ik een groep buitenlanders, dus zonder o.v. passen, die alleen in het bagagedepot willen en op dat moment nog niet gaan reizen. Zij willen eerst de stad in. Hoe krijg ik hen door de poortjes? Klantenservice stelt voor een stationspas aan te vragen maar dat is alleen voor NS werknemers of daar gevestigde middenstanders. Klantenservice stelt voor assistentie te vragen van een NS-medewerker maar die zijn gangbaar niet bij de poortjes, waar vind je die? In het bagagedepot zitten 3 heren achter glas die de laatste keer alle 3 druk bezig waren met 1 persoon aan hun loket. Je kunt je achter de wachtenden aansluiten, maar dat wil niet zeggen dat een van hen aandacht voor je heeft. En het is maar de vraag of zij naar de poortjes willen komen, mij is het nog niet gelukt. Dus maar weer gerotzooid, proberen mensen te laten doorglippen. Toevallig wilde een medewerker naar buiten, zij had haast en liet er enkele door. Genant dit gedoe.
Schaf die poortjes toch af en controleer fatsoenlijk in de trein. Stations zijn openbaar en dat is afgenomen.
