Afgelopen nacht ging de klok een uur terug.
Niet voor het eerst zou je zeggen, dus ook niet nieuw voor de NS
Nou was het maar iets nieuws geweest dan hadden we tenminste een excuus voor de totale chaos die onstaan is waardoor er bijvoorbeel dubbel nachtnet van Utrecht vertrok, op de dezelfde tijd, met dezelfde bestemming. Dus 1 om 3.19 uur en 1 om 02.19 uur +6
Doordat de informatie borden, OV-apps en zelfs de Wisselapp de treinen die op tijd in de nieuwe tijd reden +60 min vertraging gaf snapte niemand er meer va
De knoop, de bijsturing HC en MCN, treindiensleiders prorail en regievoering Utrecht hadden allemaal geen idee hoe dat aangepast kon worde
Ook zijn de Nachtnet bussen naar Haarlem en Almere niet komen opdagen waardoor er veel boze reizigers waren waar we 0 informatie voor hadde
Maar gelukkig was er 1 lichtje in al die duisternis, 1 rots in de branding die z'n hoofd niet liet zakken en samen met mij eindeloos is blijven bellen, vragen stellen, boosheid en frustratie aanhorend en zo goed en kwaad als kon toch de meeste Reizigers thuis heeft gekre
Bij deze dan ook een GROOT compliment voor die collega want zoveel ellende over je heen krijgen en dan nog klantvriendelijk en bereidt blijven die boze mensen te helpen, zo zijn er helaas niet vee
Eigenlijk verdiend hij een bloemetje...