Defecte roltrappen+Onderhoud?
Beste mensen,
Afgelopen week moest ik met de trein verder reizen dan gebruikelijk want Station Rotterdam-Blaak was gesloten wegens onderhoud. De rit werd even wat langer want die ging naar Rotterdam-Centraal en dan de metro naar het Stadhuis, waar ik werk. Ik bereis normaliter het traject Barendrecht-Rotterdam-Blaak- Barendrecht, namelijk.
Ik heb uiteraard begrip voor het feit dat zo'n station als Rotterdam-Blaak onderhoud nodig heeft. Waar ik absoluut géén begrip voor heb, is dat er: 1.) roltrappen zijn die vaker uit staan dan aan? En dat er 2.) deze week groot onderhoud wordt gepleegd aan de grote lange roltrap?
Ik vind dat echt compleet waardeloos gepland! Waarom worden dit soort onderhoudsklussen niet gepland als het station gewoon dicht is gedurende een week? Het is toch ronduit belachelijk dat we daar als klanten hinder van ondervinden? Je vraagt je dan af of het belang van de klant überhaupt wel telt bij de NS als er op zo'n manier met je wordt omgegaan?
Dat ben ik niet gewend van de NS!
Beste antwoord door Tamzin
Bekijk origineel
