Skip to main content
Naar NS.nl

Ik heb zonet een treinticket gekocht waarbij het geld wel van mijn rekening is gegaan maar ik heb geen digitaal ticket ontvangen. Om deze reden heb ik nieuw een nieuw kaartje moeten aanschaffen. Graag zou daarom ook het afgeschreven terugzien op me rekening

U krijgt een ticket niet altijd meteen, doorgaans wel binnen twintig minuten. Als u twee identieke e-tickets heeft gekocht, kunt u er eentje terugvragen via Klantenservice. Als de transactie echt is fout gegaan en de kaart is niet verstuurd, dan krijgt u het bedrag automatisch binnen een paar dagen terug.

Verder is het hier geen kanaal van Klantenservice en we kunnen niet bij uw gegevens.

Reageer


Voorwaarden