Hoe krijg ik het poortje open?

Het is precies de goede tekst die verschijnt wanneer je probeert uit te checken bij het poortje van een andere vervoerder dan waarbij je bent ingecheckt.

Het heeft een aantal jaren geleden klachten geregend over Amsterdam Amstel en Duivendrecht van mensen die bij de verkeerde vervoerder hadden uitgecheckt en twee correcties moesten laten doorvoeren: een verkeerde uitcheck van NS of GVB en een gemiste incheck bij GVB of NS. Of omgekeerd.

Een van de maatregelen die toen genomen is was het invoeren van de foutmelding op het display van het poortje en het niet opengaan van het poortje. Dit om mensen te beschermen tegen foutief uitchecken. Het is wel zuur dat het dan misgaat omdat iemand geen Nederlands kan lezen. Misschien moet een dergelijke mededeling in het Nederlands en het Engels.

Misschien kan iemand het oude topic over verkeerd uitchecken op Amsterdam Amstel en Duivendrecht uit het archief halen. Daarin wordt uitgelegd welke maatregelen uiteindelijk zijn genomen om het probleem van uitchecken bij de verkeerde vervoerder aan te pakken.

NS heeft indertijd overleg gevoerd met GVB over dit onderwerp. Het zou geregeld worden. Het staat allemaal zwart op wit (bijdragen van oud-moderator @Klaas-Jan NS) in een topic dat helaas in het archief zit.

Het zou fijn zijn wanneer iemand dat topic uit het archief kan vissen. Door te veel topics te archiveren kunnen we de geschiedenis niet terughalen.

Kan het niet zo worden uitgevoerd dat je AUTOMATISCH bij de juiste vervoerder uitcheckt, ongeacht welk poortje je pakt? Dat je alleen bij INCHECKEN de juiste vervoerder moet kiezen?

@wim.vogel.52 Het is een interessant idee wanneer bij het uitchecken automatisch wordt uitgecheckt bij de vervoerder waarbij was ingecheckt. Technisch zou dat wel moeten kunnen. Dat zou betekenen dat we verlost zijn van verschillende poortjes bij het uitchecken. Een beetje te vergelijken met de bankneutrale Geldmaat. Die springt over naar de interface van jouw bank wanneer die je pas heeft gelezen.

Helaas voorkom je dan nog steeds niet dat mensen inchecken bij de verkeerde vervoerder. Dat kan weer tot allerlei andere problemen leiden. Want wat gebeurt er als je bijvoorbeeld foutief incheckt bij Connexxion in Amersfoort en naar Utrecht reist met NS? Wat gebeurt er bij het uitchecken in Utrecht? Er is immers geen incheck bij NS?

er zijn al zoveel pleisters geplakt dat het onderliggende systeem nauwelijks nog te zien is. single check in is wat nodig is. Maar daar heeft niemand zin in. 

dat is helaas wel een indicatie van hoe innovatief de sector is. Als iets eenmaal niet functioneert, zal het decennia disfunctioneel blijven. 

op zich wel deels met je eens. maar de ontwikkeling van de OV-chipkaart staat wel los van de versnippering op het spoor.

overigens in "mijn" niche zijn het vooral de NS-op-NS aansluitingen die kapot zijn, typisch genoeg. daardoor lijkt het erop dat versnippering vooral intern bij NS zit. Maar dat komt waarschijnlijk omdat ik niet in de bekangrijkste doelgroep van de NS zit (de randstedeling). 

De Connexxion-paaltjes in Amersfoort zijn nooit weg geweest, ook niet tijdens die proef.

Schatten met welke vervoerder(s) je gereisd hebt is daarbij lastig, want de overstap op Ede-Wageningen is zeer krap (staat zelfs niet in de planner) en als je die mist kom je een kwartier later in Arnhem aan met precies dezelfde trein als de route via Utrecht.

Die reisoptie blijkt inderdaad helemaal uit de planner weg te zijn nu de Connexxion-trein 1 minuut eerder vertrekt in Amersfoort dan de reismogelijkheid via Utrecht, vroeger verscheen hij juist omdat je 1 minuut later kon vertrekken terwijl de overstap op Ede-Wageningen identiek was.

Of nouja, die was toen gegarandeerd een kwartier, want bij 2 minuten later uit Amersfoort had je in Ede maar 1 minuut over. Tegenwoordig heb je 3 minuten de tijd en dat is in de praktijk meestal wel te halen.

Nee, natuurlijk niet. Alleen op (sommige) stations waar meerdere vervoerders rijden krijg je die melding.