U had door het poortje naar binnen moeten gaan en meteen weer met uitchecken aan de binnenkant naar buiten. U kunt het laten corrigeren bij Klantenservice. Dan krijgt un uw tientje terug. Doe het niet te vaak.

Een incheck gaat altijd samen met een uitcheck ergens. Als u incheckt heeft u een geldig vervoersbewijs en als u uitcheckt rekent u de reis af. Dat laatste kan nu niet, als u het niet corrigeert met een uitcheck. Als u wel uitcheckt binnen een uur, komt uw tientje terug

Als er een paaltje is, kunt u inderdaad binnen een uur nog uitchecken. Dat geeft het minste gedoe. Het paaltje moet dan een uitcheck aangeven. Uw oplossing werkt ook als u met de tweede kaart in- en uitcheckt en met de kaart met de eerste incheck ook uitcheckt.

Zie de opmerking van @Momo over de uitcheck na een uur. Dan is corrigeren via Klantenservice beter.

Alleen wanneer er binnen 1 uur na inchecken op hetzelfde station wordt uitgecheckt wordt de €10 of €20 borg weer terug gestort op de kaart. Zit er langer tussen gaat NS er vanuit dat er in die tijd een reis gemaakt is.

Die 6 uur is van toepassing wanneer het niet op hetzelfde station is, u heeft gereisd van A naar B en bent bij B vergeten uit te checken.

Op Amersfoort verkeerd ingecheckt : Connection en met NS gereisd.

Instap bedrag van mijn saldo.

Gebeld met Connexxion.

Antwoord :voor geld terug bij uitcheckengemist: vertrek Amersfoort en aankomst ook Amersfoort.