Er zijn al heel veel substantiële verbeteringen op dit forum aangegeven. Helaas doet NS daar bijzonder weinig mee. Als voorbeeld is vorig jaar aangegeven om een knop ergens te maken om snel een zwerf OV-fiets aan te melden. Volgens mij is daar evident behoefte aan gezien de talloze topics over zwerffietsen op dit forum. Wordt echter ook niets mee gedaan.

Goedemorgen MarliesK. 

Als het minder gedoe is mag je ook een berichtje sturen via Facebook, X (Twitter) of de Live Chat. Als je in het initiele bericht zo uitgebreid mogelijk aangeeft wat er precies aan de hand is, hoef je vervolgens niet te wachten op antwoord.