Skip to main content
Naar NS.nl

Gisteravond heeft mijn man niet uitgecheckt met zijn eigen fiets op het NS station. Hij heeft een anonieme OV-pas. Ik had mijn eigen fiets uitgecheckt met mijn eigen OV pas (abonnement) en hij is er meteen achteraan gelopen met zijn fiets zonder uit te checken. Heeft dit gevolgen? Omdat we binnen 24 uur de fiets opgehaald hebben, hoeft er normaal gesproken niet betaald te worden.

De kosten blijven doorlopen, een volgende keer in dezelfde stalling met dezelfde pas zal dit erbij komen.

Je kunt het beste telefonisch, via X, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice.

Met een anonieme pas is er niets aan de hand als je niet uitcheckt (waarbij je eventueel via PIN moet betalen om naar buiten te mogen).

Het kan inderdaad wel zo zijn dat het systeem bij een volgende keer denkt dat je de fiets komt ophalen, dus even contact opnemen met de Klantenservice kan geen kwaad.

Reageer


Voorwaarden