Tja, ze zullen voor elke melding een inschatting maken hoe urgent het is. En hoewel de door jou beschreven situatie natuurlijk vervelend is, is het niet direct onveilig. Dus kan me voorstellen dat ze dan niet direct alle hulpdiensten met toeters en bellen die kant op sturen, maar bijvoorbeeld aan V&S doorgeven daar 's wat vaker een kijkje te nemen.
In dit geval kun je beter even contact opnemen met de Politie.
Het 1318 1318 nummer is/was inderdaad bedoeld voor onveiligheden in de trein toch?
Een bericht sturen over ‘overlast’ aan dat nummer (veiligheidscentrale) heb je weinig aan inderdaad, zolang er geen onveilige situatie is. Eigen verantwoordelijkheid, spreek ze er zelf maar op aan of zoek de HC maar, want gaan ‘wij’ niet voor je doen.
Denk bij ‘overlast’ aan 1e klas misbruik, herrie in stiltecoupé, (voormalig) mondkapjesgedrag, reizigers die stoelen nodig menen te hebben voor bagage of hun voeten, etc.
Bij serieuzere zaken (geweld, aanranding of iemand ongewenst filmen en zo) volgt er natuurlijk wel actie, maar dan mag je in principe ook 112 bellen.
De stickers/posters in de trein zouden een afschrikwekkende werking moeten hebben (het lijntje met treinpersoneel is wat korter dan 112/politie) en misschien dat men er ook meer op wil inzetten, maar zo te lezen blijft het bij het oude.
Las onlangs wel (geen idee wat er van waar is!) dat een ‘dakloos/zwerver achtig type’ een trein moest verlaten omdat meerdere reizigers daar een melding van gedaan hadden. Terwijl die persoon/reiziger gewoon een geldig vervoerbewijs had maar blijkbaar nogal onaangenaam rook?
Dan kom je een punt waar 1318 1318 wellicht zou kunnen ingrijpen. Daarvoor 112/politie bellen is niet nodig (tenzij iemand een aanval heeft) maar “stuur alsjeblieft even een HC want er zit hier serieus iemand in zijn broek te schijten/pissen (of ‘netjes’ wegens reisziek in een zakje over te geven)”.
Doet men in een vliegtuig ook, hoef je maar voor op een knopje te drukken (er gaat hier iets mis, en personeel lost het op), toch?
Het 1318 1318 nummer is/was inderdaad bedoeld voor onveiligheden in de trein toch?
Volgens de stickers in sommige treinen is het voor overlast óf onveilige situaties. Ze schijnen inderdaad alleen zelf niet te snappen dat ze ook voor overlast zijn.
