Skip to main content
Naar NS.nl
Antwoord

ov incheck

  • October 9, 2022
  • 3 reacties
  • 69 Bekeken
L

Ik heb een e-ticket gekocht maar er was geen paal voor in te checken met e-ticket, kan ik mijn geld terugkrijgen? Heb nu 2 tickets moeten kopen.

Beste antwoord door Daniël NS

Hey Liekejasmin. Welkom bij de NS Community.

Een e-ticket hoef je niet in te checken. Er is een QR code om te gebruiken om door de poortjes heen te komen als er poortjes zijn, maar ook dit is niet een echte “incheck” maar een “passage” als het ware. Als je een e-ticket bij een apart paaltje probeert in te checken, lukt dat inderdaad niet ook al is het een geldig ticket. Ik raad je aan om contact op te nemen met de klantenservice om te kijken of het dubbele ticket vergoed kan worden. 

3 reacties

Daniël NS
Moderator
  • Daniël NS
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 9, 2022

Hey Liekejasmin. Welkom bij de NS Community.

Een e-ticket hoef je niet in te checken. Er is een QR code om te gebruiken om door de poortjes heen te komen als er poortjes zijn, maar ook dit is niet een echte “incheck” maar een “passage” als het ware. Als je een e-ticket bij een apart paaltje probeert in te checken, lukt dat inderdaad niet ook al is het een geldig ticket. Ik raad je aan om contact op te nemen met de klantenservice om te kijken of het dubbele ticket vergoed kan worden. 

Robert B
Forum|alt.badge.img+4
  • Robert B
  • October 9, 2022

.

10 procent van iets is beter dan 100 procent van niets. https://bit.ly/tien_procent
Thom
Forum|alt.badge.img+5
  • Thom
  • Super user
  • October 9, 2022

….

Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.
VoorwaardenAccessibility statement