Poortjes Dordrecht openen niet, incheck kan niet geannuleerd worden | NS Community
beantwoord

Poortjes Dordrecht openen niet, incheck kan niet geannuleerd worden

  • 20 September 2023
  • 1 reactie
  • 45 Bekeken

Goedenavond,

Zojuist probeerde ik in Dordrecht door het poortje te gaan op de brug (centrumzijde). Incheck goedgekeurd, maar het poortje bleef gesloten. Tot mijn schrik lukte het daarna niet om met mijn OV chipkaart in te checken bij de andere poortjes, omdat ik al ingecheckt was. Gelukkig had ik de tegenwoordigheid van geest om naar de hoofdingang te sprinten en daar mijn bankpas te gebruiken om door de poortjes te gaan (ik hoop maar dat mijn incheck ook correct geannuleerd is), maar dit lijkt me verre van een wenselijke situatie.

Kan dit poortje gedeactiveerd worden, in afwachting van reparatie? En los daarvan: is het eigenlijk geen systeemfout dat een reiziger de toegang tot het station ontnomen kan worden door een defect poortje?

icon

Beste antwoord door Daniël NS 20 September 2023, 21:09

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6

Ik zet een melding voor je door om dit op te laten lossen muggenbeet. 

Ik raad je aan om uit te checken met je OV-chipkaart wanneer je rit klaar is en dan later contact op te nemen met OVPay om de check in op je bankpas te laten corrigeren zodat je niet dubbel betaalt! 

Reageer