stop de diefstal open de poortjes op Sloterdijk

Ik heb je hoog zitten Erryt NS maar het "bekend probleem en projectgroep zit er bovenop" geneuzel moet nu ongeveer ophouden voor de trouwe reizigers!

Echt, ik meen het. Met alle respect voor jouw inzet en "ik zet het door" is er nog nul komma nakkes gedaan.

Doe dan zoals Henk_NL even wat hele grote posters "Als u hier overstapt betaalt u meer (of krijgt een factuur voor 'buiten traject')

Dat een (cross-platform) overstap in Zaandam ook gewoon kan vindt de NS Xtra Reisplanner dan weer niet zo interassant. Nee.. je gaat overchecken en betalen!~

(Complot theorie laat ik even weg.. ) :P

Ik heb 3 (ja, drie!) simpele of goedkope 'oplossingen' vanavond zomaar bedacht (waarvan eentje gejat van Rover - een poortje open-) die eigenlijk te simpel zijn voor woorden maar (bijna) alles oplossen op korte termijn!

Okee, het zal NS even iets meer kosten maar de klantenservice wordt dan ontlast, en het salaris van de medewerkers die het nu maar moeten uitzoeken (antwoord binnen 8 tot 12 weken tegenwoordig!) kost ze meer dan dat stukje auto-coulance, zeker weten!

Er is in de geschiedenis tot nu toe maar één Iemand geweest die van water in één vingerknip wijn kon maken. Wij als moderators kunnen voor een groot deel meegaan met jullie feedback, maar kunnen geen wonderen verrichten. We blijven het onder de aandacht brengen.

Er is in de geschiedenis tot nu toe maar één Iemand geweest die van water in één vingerknip wijn kon maken. Wij als moderators kunnen voor een groot deel meegaan met jullie feedback, maar kunnen geen wonderen verrichten. We blijven het onder de aandacht brengen.
Dat is geen geschiedenis. Dat is religie. Moeten we nu gaan bidden dat NS eindelijk eens gaat doen waarvoor ze op aarde is? En moeten we gaan bidden dat NS eindelijk mensen in dienst gaat nemen die snappen hoe klantvriendelijkheid werkt? Ik vind het allemaal getuigen van stuitende onkunde.

https://youtu.be/bRwXrcz-F9M ?

Fijn dat er iemand geniet.

Om even in te gaan op het ophangen van posters: NS heeft dit een jaar of twee geleden in Hilversum gedaan. De tekst van die posters was correct, maar alleen als je snapte wat er speelde, snapte je de posters. Het stond zo wollig geformuleerd, dat een onwetende reiziger er echt niets mee kon.

Dus als er posters komen, dan in Jip- en Janneke-taal dat overstappen extra geld kost.

Liever kiest NS voor haar reizigers in plaats van voor haar winkels en worden op Sloterdijk de poortjes zo geplaatst, dat er EEN zone ontstaat voor overstappers. Dit kan wel, maar dit wil NS niet, juist vanwege haar winkelaanbod, dat zij bereikbaar wil houden. De huidige poortjes betekent dubbel verdienen: In die winkels EN de reiziger extra laten betalen.

Dan is het inderdaad hilarisch ja 😃 , die domme onwetende reizigers die opgelicht worden en dan nog verwachten dat er iets aan veranderd.

Om even in te gaan op het ophangen van posters: NS heeft dit een jaar of twee geleden in Hilversum gedaan. De tekst van die posters was correct, maar alleen als je snapte wat er speelde, snapte je de posters. Het stond zo wollig geformuleerd, dat een onwetende reiziger er echt niets mee kon.

Dus als er posters komen, dan in Jip- en Janneke-taal dat overstappen extra geld kost.

Liever kiest NS voor haar reizigers in plaats van voor haar winkels en worden op Sloterdijk de poortjes zo geplaatst, dat er EEN zone ontstaat voor overstappers. Dit kan wel, maar dit wil NS niet, juist vanwege haar winkelaanbod, dat zij bereikbaar wil houden. De huidige poortjes betekent dubbel verdienen: In die winkels EN de reiziger extra laten betalen.

Hingen die posters niet ook compleet verstopt op plekken waar geen hond ze zag totdat Rover dreigde zelf posters op te gaan hangen?

Ik denk dat we, zeker middels bijvoorbeeld dit topic, wel degelijk het gesprek aangaan en dus ook informeren, maar wij zijn hard bezig om dit ook breder te laten landen. Hoe graag ik ook zou willen, ik kan geen toezeggingen doen zonder steun en dus kunnen ik en mede-moderators momenteel niet meer melden dat dat we hebben gedaan.

Natuurlijk vindt iedereen dat hij of zij ergens recht op heeft. En dat is dan weer het goed recht dat iedereen heeft. Het antwoord is alleen niet naar jullie wens en dat begrijp ik ook wel. We werken aan dit dossier, ik niet alleen, en hopen resultaat te boeken.

Natuurlijk vindt iedereen dat hij of zij ergens recht op heeft. En dat is dan weer het goed recht dat iedereen heeft. Het antwoord is alleen niet naar jullie wens en dat begrijp ik ook wel. We werken aan dit dossier, ik niet alleen, en hopen resultaat te boeken.

Deze reactie wekt de indruk dat de reiziger idiote wensen heeft. Is het echt zo idioot dat de reiziger er recht op meent te hebben dat NS hem de juiste prijs in rekening brengt?
je bedoelt het vast goed, maar je maakt het er niet bepaald beter op met je reacties van vanavond.

Daar twijfelt niemand aan.

Alleen het moet voor de hoge heren ook duidelijk worden dat dit gewoon niet meer kan. Er is een werkgroep alweer een maand bezig, we horen daar niets van en ondertussen had er al actie moeten worden ondernomen dmv openen poortjes, voorlichten reizigers, uitdelen passagepassen bv.

Het lijkt er nu vooral op dat NS weer wacht tot ze min of meer worden gedwongen door Rover om iets te veranderen hieraan.