Goedemiddag De breiende oma. Welkom bij de NS Community.

Wat vervelend om te lezen dat het niet heel soepel verliep bij de toiletten te Leeuwarden. Heb je achteraf nog ergens aan kunnen geven op het station dat dit het geval was? En heb je al een vergoeding ontvangen voor de extra gemaakte kosten?
Zo niet, vul dan vooral je NS Community-profiel aan met de gevraagde persoonsgegevens en stel oNS op de hoogte hiervan, dan denken we graag mee over een oplossing.

Ik heb ook weleens dat zo'n toilet dubbel afschrijft als de transactie eerst niet goed gaat, maar normaal krijg je dan dezelfde dag (of iets later) die bedragen weer teruggestort op je rekening.