Dinsdagavond was het niet mogelijk mij en mijn fiets uit te checken bij de fietsenstalling HC moreelsepark wegens een storing. Ik had mij sochtends ingecheckt met mijn ov kaart. Kun u regelen dat er niets van mijn rekening wordt afgeschreven . Met vriendelijke groet Annemarie Guldemond
Moderator edit: Persoonlijke gegevens verwijderd.
Antwoord
uitcheck fietsen niet mogelijk ivm storing
Beste antwoord door Daniël NS
Goedenavond Guldemond. Welkom bij de NS Community!
Ik raad je aan om hiervoor contact op te nemen met de klantenservice, we kunnen hier namelijk niet je gegevens in. Dit is ook een openbaar forum, dus ik heb je persoonlijke gegevens verwijderd. Het is niet handig om dit voor iedereen openbaar te zetten.
Goedenavond Guldemond. Welkom bij de NS Community!
Ik raad je aan om hiervoor contact op te nemen met de klantenservice, we kunnen hier namelijk niet je gegevens in. Dit is ook een openbaar forum, dus ik heb je persoonlijke gegevens verwijderd. Het is niet handig om dit voor iedereen openbaar te zetten.
De klantenservice is juist het probleem, 3x een half uur in de wacht gestaan. Zelfde probleem met uitcheck, en nog steeds niet gelukt!!! Fietsenstalling Heerenveen 5 nov. 21 uur
Op dit moment staat er geen wachtrij en wordt je gelijk geholpen als je belt. Mocht je via Live-Chat of social media contact opnemen krijg je binnen enkele minuten een antwoord.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.