Bij een poortje kun je aan de ene kant alleen inchecken en aan de andere kant alleen uitchecken. Door de kaart een tweede keer aan de uitcheckzijde van een poortje te houden, hebt u dus opnieuw uitgecheckt, maar bij die tweede check-uit is er geen bijbehorende check-in. Kennelijk wordt dat op deze manier weergegeven.

Volgens mij kunt u dit zelf corrigeren via www.uitcheckgemist.nl. Als dat niet lukt, neem hiervoor dan contact op met de klantenservice van Qbuzz, die onder de naam R-net het treinvervoer tussen Dordrecht en Geldermalsen verzorgt.