Contact opnemen met Klantenservice is verstandig. Ze kunnen u precies vertellen wat u moet doen en wat in uw situatie handig is. U zult in ieder geval een nieuwe kaart moeten aanvragen, u bent er ook zelf verantwoordelijk voor dat uw kaart werkt. Er kan dan ook gekeken worden hoe u zo weinig mogelijk schade krijgt.  Spreek van te voren af, dat spaart vaak gedoe.

Naar een loket gaan en een vervangende kaart meenemen, kan niet meer.