Skip to main content
Naar NS.nl

Tijdens bestellen ns flex icm nieuwe ov chipkaart moest ik mijn gegevens controleren. Mijn oude adres kwam in beeld dus ik heb dat gecorrigeerd. Vervolgens is de ov chipkaart toch naar mijn oude adres verstuurd. Gelukkig heb ik hem doorgestuurd gekregen van de huidige bewoner. Heb inmiddels ook in mijn ns adres gewijzigd. Het idee dat ik wil delen is dat ov chipkaarten beter kunnen worden verstuurd naar adres dat wordt ingevuld bij controle van naw gegevens dan naar oude adres.

Gewoon een slecht systeem dus. Als jij de mogelijkheid krijgt tijdens het bestelproces om je adres aan te passen, ga je er volkomen terecht vanuit dat de kaart naar het nieuwe ingevoerde adres gaat. 

Kan op de stapel ICT-problemen bij NS. Alleen ik zie die stapel alleen maar groter worden en helaas niet kleiner.

Adreswijzigingen gaan al jaren mis bij NS volgens mij. Ik heb zelfs wel eens gehad dat de post van NS enkele maanden na het doorvoeren van een wijziging opeens weer naar het oude adres ging.

Reageer


Voorwaarden