Flex en BTM-abbo op één OV-chipkaart
Volgens een ander topic van alweer 4 jaar geleden is een Flex en BTM-abbo op één OV-chipkaart mogelijk, zo zie ik nu..
Echt een kennis heeft nu toch problemen. Al twee maanden worden alle tramritjes in rekening gebracht terwijl zij daar een abonnement voor heeft. Ondertussen is er al zo'n Euro 70,- in rekening gebracht.
Kennis was totaal niet op de hoogte dat dit blijkbaar niet kon. Waar staat dit in de voorwaarden ?
Hoe nu deze bedragen (2x 35,-) terug te krijgen, immers ze heeft nu 2 maanden dubbel betaald, via flex en via abbo ?
De klantenservice wil uit coulance (beetje vreemd woord in deze situatie) één keer 35 euro (mei 2024) wel terugbetalen. Maar april wordt niet terugbetaald.