Skip to main content
Naar NS.nl
Antwoord

geen saldo op ov na het opladen

  • February 21, 2023
  • 6 reacties
  • 669 Bekeken
R

Ik heb laatst mijn ov opgeladen met 10 euro dit is nu bijna 2 weken terug en het staat er nog steeds niet op.

Beste antwoord door Tamzin

Als het opladen mislukt maar het geld wel is afgeschreven wordt dat geld normaliter binnen enkele dagen automatisch teruggestort. Je moet dus even controleren of het geld inderdaad wel is afgeschreven (en ook niet later is terugstort) en als dat zo is zou ik contact opnemen met de klantenservice OV-chipkaart want dan is er iets mis gegaan.

6 reacties

MoDe
Forum|alt.badge.img+3
  • MoDe
  • Super user
  • February 21, 2023

Daarvoor zul je bij OV chipkaart moeten zijn.

Is het geld wel van jouw rekening gegaan?

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
T
  • Tamzin
  • Koploper****
  • Antwoord
  • February 21, 2023

Als het opladen mislukt maar het geld wel is afgeschreven wordt dat geld normaliter binnen enkele dagen automatisch teruggestort. Je moet dus even controleren of het geld inderdaad wel is afgeschreven (en ook niet later is terugstort) en als dat zo is zou ik contact opnemen met de klantenservice OV-chipkaart want dan is er iets mis gegaan.

S
  • Slang
  • Op het juiste spoor
  • March 19, 2023

Ik heb net mijn kaart opgelade bij Amsterdam CS en pak de bus staat er geen saldo op mijn op mijn OV chipkaart
ik had er 10 euro opgezet en dit is ook van mijn rekening gehaald.
hoe krijg ik dit terug?

MoDe
Forum|alt.badge.img+3
  • MoDe
  • Super user
  • March 19, 2023

Ik heb net mijn kaart opgelade bij Amsterdam CS en pak de bus staat er geen saldo op mijn op mijn OV chipkaart
ik had er 10 euro opgezet en dit is ook van mijn rekening gehaald.
hoe krijg ik dit terug?

Zie reactie in het groene antwoord.

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
T
  • turklife
  • Op het juiste spoor
  • September 25, 2024

Ik heb 50 euro opgeladen op mijn ov chipkaart anoniem wat ik vandaag heb gekocht

Maar nu zie ik dat er geen saldo op zit

Terwijl het wel is afgeschreven 

Ik wacht paar dagen 

Als het niet automatische word terug gestort 

Dan ga ik contact opnemen 

 

 

P

Bij oplaadautomaten zonder kaartgleuf moet de OV-chipkaart TWEE keer bij de sensor gehouden worden.

VoorwaardenAccessibility statement