Vrijdag 2 juni 2023 wilde ik op het station van Emmen met een keuzedag naar Groningen reizen.
Me niet realiserend dat het nog geen 18:30 was, heb ik bij Blauwnet ingecheckt om 17:15.
En verwachtte mijn keuzedag op te halen.
Zag de mededeling dat ik was ingecheckt, hetgeen niet de bedoeling was.
Checkte uit maar dat kon niet. Iets later (18:23) kon dat wel, maar toen bleek ik al gereisd te hebben en bleek er € 11,08 van mijn saldo afgehaald te zijn.
(zie bijlage)
Daarna om 18:31 opnieuw, nu met keuzedag, ingecheckt.
Gaarne zag ik het bedrag van € 11,08 weer gestort op mijn ov-chipkaart,
vriendelijke dank
Verwijdering persoonlijke gegevens door Moderator