beantwoord

hoe lang duurt het voor ik mijn nieuwe chipkaart in huis heb?

  • 19 oktober 2016
  • 2 reacties
  • 11320 Bekeken

  • Anonymous
  • 0 reacties
ongeveer een week geleden bestelde ik een nieuwe kaart, ik heb nog niets ontvangen
icon

Beste antwoord door Sivan NS 20 oktober 2016, 10:46

Goedemorgen Cfvannuland.

Aangezien deze 3 dagen al voorbij zijn, wil je vast weten wat je nu moet doen. Ik raad je aan even te bellen met Translink, via 0900-0980, om na te vragen wat er met jouw aanvraag is gebeurd. Wellicht is het naar een verkeerd adres gegaan. Mocht het gaan om een abonnement van NS dat je hebt besteld mét een nieuwe kaart en kom je er via Translink niet uit, dan hoor ik graag van je.
Bekijk origineel

2 reacties

Hallo cfvannuland en welkom op het NS Serviceforum,

Je ontvangt de nieuwe kaart gemiddeld binnen 3 werkdagen na aanvraag. Dit geldt voor een nieuwe persoonlijke OV-Chipkaart of een vervangende kaart.
Goedemorgen Cfvannuland.

Aangezien deze 3 dagen al voorbij zijn, wil je vast weten wat je nu moet doen. Ik raad je aan even te bellen met Translink, via 0900-0980, om na te vragen wat er met jouw aanvraag is gebeurd. Wellicht is het naar een verkeerd adres gegaan. Mocht het gaan om een abonnement van NS dat je hebt besteld mét een nieuwe kaart en kom je er via Translink niet uit, dan hoor ik graag van je.

Reageer