Misschien komt de kaart vandaag nog per post. Als dat niet gebeurt, dan kunt u het beste even rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om te bespreken hoe u morgen gebruik kunt maken van uw abonnement. Mogelijk mag u een kaartje kopen waarvoor u later het geld terugkrijgt, of u krijgt een couponcode voor een gratis vervoerbewijs.

Rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice gaat het snelst kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag telefonisch bereikbaar op het nummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS).