Ik ben ingecheckt voor de metro met mijn betaalpas, ik heb daarna perongeluk met mijn ov kaart bij de ns uitgecheckt. Waardoor het nu lijkt alsof ik een incheck gemist heb en hierdoor moet ik extra betalen. Maar dit is dus niet correct en worden er van beide passen geld afgeschreven. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?
Beste antwoord door Daniël NS
Bekijk origineel
Hey Elise000. Welkom bij de NS Community.
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice om de check bij ons te laten corrigeren. Voor de betaling op je betaalpas kan je contact op nemen met OVPay of dit direct op hun site goed laten zetten.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
