Skip to main content

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,614 Topics
  • 8,959 Reacties
1614 Topics
E
Els BurgerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OVkaart 65+

Hallo!Sinds jaren heb ik al een OV kaart.Nu ben ik net 66 geworden en vroeg mij af of mijn tarief automatisch is aangepast?Indien dit niet het geval is, wat moet ik dan daarvoor doen?

3
E
10 maanden geleden
J
JkhIntercity
geplaatst in OV-chipkaart
opladen chipkaart via de bus zijkant? Niet doen!

Nooit iets opladen op je ov chip via de bus, je weet wel: buiten aan de zijkant. Dan laadt  hij nml meteen alles wat klaar staat. Ook onbedoeld eventuele keuzedagen. Je reist dan automatisch op je keuzedag zodra je bij ns incheckt. En de klantenservice kan, mag of wil hier niets aan doen. Zeer teleurstellende ervaring. Het minste dat ze kunnen doen is hiervoor waarschuwen. Nog beter is het opladen van keuzedagen aanpassen. Heb een klacht ingediend, maar verwacht er niets van.

15
Rizana NS
2 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in OV-chipkaart
Controle en dubbele inchecks.

Hoi, Ik vraag me af of conducteurs tegenwoordig inchecks kunnen zien als er dubbel ingecheckt is.Even wat achtergrond: Ik check zo af en toe verkeerd in (logisch gevolg van twee vervoerders op één lijn en macht der gewoonte). Vroeger blokkeerde Arriva het inchecken als er al een NS incheck was, tegenwoordig niet meer kwam ik vandeweek achter. Of er is iets veranderd in de software, of het komt omdat ik tegenwoordig NS flex gebruik. Maar het blijkt dus dat dubbel inchecken (weer) mogelijk is. Voor mij is dat wel handig, dan zit je in ieder geval altijd goed, en met afgekocht reisrecht kost het toch niets extra. Maar in het verleden, toen dit met een regulier abonnement ook ging, heb ik weleens discussies gehad met NS conducteurs die niet konden zien dat ik ingecheckt was. Daarom ben ik nieuwsgierig of dat tegenwoordig nog steeds zo is, of dat inchecks nu wel gezien worden ook al is er een dubbele incheck.  Groet,Tonny

21
Loes
1 jaar geleden
J
JdebruijnOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
hond in de trein

Ik lees bij de NS dat honden die groter zijn dan in de handbagage passen gratis mee mogen reizen met een OV jaarkaart, is dat hetzelfde als de OV chip kaart? 

6
Thom
1 jaar geleden
G
GerriRETOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Inchecken met creditcard Mastercard

Ik wilde zaterdag 4 maart inchecken bij Rotterdam Alexander met mijn Mastercard maar dit ging niet.Ik kan er contactloos mee betalen.Per wanneer kan dit wel

17
Robert B
1 jaar geleden
K
Karin SchuurOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
OV chipkaart ontkoppelen ivm vervaldatum

Beste mensen,Mijn OV chipkaart is verlopen. Ik maak gebruik van een nieuwe OV chipkaart. Nu wil ik de oude kaart verwijderen bij NS producten. Kunt u mij uitleggen hoe deze kaart verwijderd kan worden? Vriendelijke groet,Karin Schuur

7
Momo
1 jaar geleden
J
JvanDouverenSprinter
gevraagd in OV-chipkaart
Reactie mail Lieneke Bouma van 18 augustus

Op 18 augustus heb ik een treinreis gemaakt “..waar ik geen reisrecht op had..” Hiervoor heb ik een boete van Euro 50 (correctietarief) gekregen. Ik begrijp niet waarom ik deze boete krijg?

29
iMark
1 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in OV-chipkaart
Cannot access ov-chipkaart.nl website

Hello, sorry for writing in English but my Dutch is so bad you don’t want to see it! I used to work in the Netherlands and I have an OV card that will soon expire. I got a message from ov-chipkaart.nl to log in and add my account to receive the remaining balance, but I cannot access the website (https://www.ov-chipkaart.nl/) at all. Is it the fact that I’m trying to access it from outside the Netherlands or is there something else going on? All I see is a “connection timed out” error every time I try to access it.  

12
A
10 maanden geleden
T
Trisha_tsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV chipkaart kwijt

Beste medewerker, Op 8 maar 2022 rond 09:00u ben ik mij OV-kaart verloren op station Diemen-zuid. Iemand heeft mn kaart gevonden en verteld dat ik hem bij de NS kan ophalen.  Nu heb ik de volgende stappen ondernomen:- NS om 16:25 gebeld, medewerker gaf aan dat ik met OV-chipkaart verbonden was. Leek zelf niet helemaal te weten waar ze werkte en zat te lachen aan de telefoon. Heeft me precies hetzelfde nummer gegeven als ik in eerste instantie gebeld heb. Het nummer van NS dus- om 17:03 weer de NS gebeld. Deze keer was een meer respectvolle medewerker aan de telefoon. Heb het probleem uitgelegd en werd verwezen naar station Diemen-Zuid, om de OV-kaart daar op te halen. Nagevraagd als het een bemand station is kreeg ik als antwoord "ja"- Aangekomen op het station kan ik de NS balie niet vinden en bel de informatie meld kamer vanuit een NS meld paal. Hier krijg ik een zeer ruwe medewerker te horen. Ik vraag waar ik de NS balie is en krijg te horen dat Diemen-Zuid een onbemand station is.

1
Aurora NS
Moderator
2 jaar geleden
I
Ineke59Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Per abuis saldo gezet op OV kaart met NS Flex, hoe krijg ik dat teruggestort

Hallo, ik heb per abuis 60 euro op mijn OV kaart gezet terwijl ik NS Flex abonnement heb en op rekening reis, hoe kan ik die 60 euro terug krijgen of wordt dat verrekend met reizen die ik maak?Dank alvast

10
Momo
1 jaar geleden
F
F. M.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Problems linking my OV-chipkaart to my NS account

Good morning, let me explain my situation.I do not live in the Netherlands but I am often here for various reasons and I wanted to use the service of NS's OV-Fiets. I purchased my personal OV-chipkaart from this site https://www.public-transport-holland.com/ who shipped it to me in my country.Now when I try to link it to my NS account I get the error message "It is not currently possible to link your OV-chipkaart to your account. Please try again later" while when I try to activate NS's Basis subscription I get as error message "Sorry, the credit check of the organization Focum says that you can't order this season ticket."I can't figure out what's causing it - maybe it's because my OV-chipkaart is linked to the address of the shop I bought the card from and someone had problems with payments previously? Or could it be because I have no credit and have never used my card yet? I already tried to contact NS support via chat but they told me that "it's weird" and to contact phone support

8
Robert B
1 jaar geleden
E
EMarttinOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
kind volwassen overzetten ov chipkaart is eigen account

Mijn kind is volwassen en wil zijn studenten ov chipkaart overzetten van mijn account naar een eigen account. Welke stappen kan hij dan het beste nemen? Zijn kaart staat momenteel op mijn account en hij heeft nog geen eigen account. 

2
Robert B
2 jaar geleden
H
HannekeG69Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Samenreiskorting en OV chipkaart

Hallo, ik heb voor 28/06 samenreiskorting geladen op mijn anonieme OV chipkaart.Drie vragen:Is deze geldig voor alle treinvervoerders (R-Net en NS) of alleen voor NS Moet ik voor de terugreis de samenreiskorting opnieuw laden? Ik lees ergens dat bij uitchecken met de OV chipkaart de korting automatisch wordt uitgezet Als ik onverhoopt toch in de spitsuren zou reizen, dan neem ik aan dat er geen korting wordt berekend en dat ik geen boete krijg of iets dergelijks? 

3
MoDe
2 jaar geleden
Paul Veldhuis
Paul VeldhuisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Waarom kunnen we niet net als in Zwitserland niet in- en uitchecken door de NS-app te starten en na afloop van de reis betalen?

Laatst was ik weer in Zwitserland. Hoe heerlijk is daar het reizen met de trein en overig OV. Ik reis daar met een kortingskaart die 50% korting geeft gedurende de hele dag (1/2-Tax). Nergens incheck poortjes, wel conducteurs op de trein. Het mooie is dat je met de SBB-app kunt inchecken door het verschuiven van de ‘reisknop’ van EasyRide naar rechts. Kom je op je bestemming aan- ook als je ondertussen van vervoerder bent gewisseld- schuif je de knop naar links. Zie: SBB-app EasyRide Het bedrag wordt automatisch van je rekening afgeschreven. Klaar. Hoe makkelijk kan het zijn? In de SBB-app kun je ook een kaartje voor de fiets of hond kopen. Ook kan ik voor medereizigers een kaartje kopen. De NS verliest zich te vaak in tierelantijnen, maar vergeet daarbij het reizen te vergemakkelijken.   

20
R
7 maanden geleden
W
wybefennemaOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
nieuwe ov kaart, oude onleesbaar/beschadigd

Mijn ov kaart nummer/ foto zijn onleesbaar. Dit komt door ouderdom van de kaart. Nu moet ik een nieuwe aanvragen van de contucteur maar via waar kan dat? want hij doet het wel gewoon nog.

3
Momo
2 jaar geleden
R
Rosa K.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Verschillende tarieven op hetzelfde traject met ovpay

Beste community,  Weet er iemand waarom er met ovpay verschillende bedragen afgeboekt worden voor hetzelfde traject? Ik was m'n ov vergeten en heb op de bankpas gereisd tussen A'dam zuid en Lelystad, heen en terug. De heenweg was 14,96 en terug 11,60. De prijs voor het kaartje is volgens de NS app 11,60. Rara, wie weet wat er hier aan de hand is? 

7
Robert B
1 jaar geleden
I
Iremgulerdeveli2929Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
studenten ov voor de 2e keer kwijt na 2 jaar

Hallo,ik heb vandaag mijn ov chipkaart kwijt geraakt. Ik kan geen nieuwe aanvragen waardoor ik nu een probleem heb. Ik heb er een studenten week abbonoment op en geld. Ik wil graag een nieuwe kaart aanvragen maar dat lukt niet omdat ik het 1,5 jaar geleden perongelijk in de trein had laten liggen dus een nieuwe had aangevraagd. Dat vind ik best apart dat ik er niet nog één kan aanvragen na 1,5 jaar.  met vriendelijke groet irem Guler develi

3
Robert B
2 jaar geleden
L
LJHagedornOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
20 euro instaptarief voor 0 minuten reisduur?

Hoi, ik ben op 27 mei in de ochtend van Nijmegen naar Tilburg gegaan. Blijkbaar is er iets mis gegaan: Ik heb in Nijmegen om 09:20 ingecheckt en in Tilburg um 10.38 uitgecheckt. Ik moest niet overstappen. Nu moest ik 32 euro betalen ipv 13 euro. Wat is er mis gegaan? Ik kan de rit niet bij Arriva en ook niet bij NS decareren omdat er informatie ontbreekt. Wat kan ik nu doen? 

3
J
2 jaar geleden
G
gpsIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Waarom gebeurt dit en waarom krijg ik dit geld niet terug?

Dag,Ik heb sinds mei NS flex basis. Die heb ik vooral nodig om naar Roosendaal te gaan, van daaruit ga ik naar Belgie met de stoptrein. Ik krijg dara facturen van, en die worden automatisch afgeschreven. Ik dacht dit allemaal prima was, maar gebeuren wel hele rare dingen hierbij. Maar eerst wat meer detail. Qua in/uitcheck betekent mij reishet volgende:Heen:-in: Zevenbergen (opstappunt)-uit: Roosendaal (om in de stationshal mijn ticket naar BE te kopen, en een kopje koffie)-in: Roosendaal (om op het perron te komen), uit: op het perron om dit weer ongedaan te makenTerug:-in Roosendaal soms: “uit” en dan weer “in” voor een kopje koffie *), anders: incheck op het perron -uit: in ZevenbergenNu schetst mijn verbazing dat ik de laatste 4 weken ineens ‘’niet in-of uitgecheckt” zie staan op mijn reishistorie en er dus doodleuk 20 euro wordt gefactureed. Dit komt mi. door actie *) hierboven: uit de BE trein komen met uitgecheckte chipkaart en dan uit -en weer inchecken voor een kopje kofie oid

25
U
1 jaar geleden
V
vinayaksid17Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Delivery of OV Chip Card

I have ordered for a personalized OV-Chip card with NS Flex subscription on 11th July 2022 to Eindhoven address.I have not received the chip-card yet. Need help in delivering card at the earliest as I need it on the weekend for the plans.Thanks

1
Tomas NS
Moderator
2 jaar geleden
P
piotr.syperOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Verschillende kosten voor dezelfde route, geen abonnement

Hoi, mijn reis met de trein van Helmond Brandevoort naar Eindhoven (of terug) wordt soms gefactureerd op 1,90 en soms op 2,90 euro. De officiele prijs (volgens ns.nl) is 2,90 eur. Hoe kom soms betaal ik 1,90 eur??? Ik heb geen abonment en reis aleen met de trein. Bedankt voor jouw hulp! 

7
Robert B
2 jaar geleden
T
Thor89Intercity
gevraagd in OV-chipkaart
OV-chipkaart verlopen

> Door een technische fout heeft een grote groep klanten de afgelopen maanden niet op tijd bericht gekregen over het verlopen van hun OV-chipkaart Over welke periode gaat dit? Is dit nog steeds gaande? Als ik via “ Zorg dan dat je een vervangende nieuwe OV-chipkaart bestelt.” inlog, krijg ik een foutmelding.Is er iets mis met de link?Direct inloggen bij OV-chipkaart werkt wel gewoon.  https://www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-ov-chipkaart/ov-chipkaart-verlopen.html

19
Momo
1 jaar geleden
P
pitzmanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
hoe kan ik ns chipkaart met mijn ns abonnement verlengen of vervangen voordat het afloopt?

hoe kan ik ns chipkaart met mijn ns abonnement verlengen of vervangen voordat het afloopt?

7
H
1 jaar geleden
Slagroomwolk
SlagroomwolkIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Reishistorie

Hallo, hoop dat iedereen een goede middag heeft!Ik ben er achter gekomen dat mijn reishistorie op de OV-chipkaart wordt bijgehouden. Ik wil dat liever uitzetten.Ik kan de knop hiervoor helaas nergens vinden, niet bij Mijn NS of de site van Translink. Heb ik iets over het hoofd gezien?Sidenote: Ik zou op zijn strengst adviseren om reishistorie bijhouden een 'opt-in'-systeem te maken. Ik werk in de cybersecurity en het is niet zo'n fris idee om uiterst persoonlijke/gevoelige data (ook nog in plaintext) op een centralized server ergens te hebben staan, met alle gevolgen van dien… daarnaast is het ook nog een gevoelig privacy dingetje.

28
Robert B
2 maanden geleden
W
WijnendaalOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov-chipaccount vindt mijn postcode niet goed

Goedenavond Al een maand probeer ik mijn verlopen ov kaart via ov chipaccount te verlengen of stop te zetten. Omdat de kaart verlopen is, moest ik eerst een account aanmaken en vervolgens de code op de kaart koppelen in de digitale omgeving van OV-chipaccount. Telkens als ik dat probeer, zegt het systeem dat mijn postcode niet klopt. Dan stagneert het. De postcode klopt uiteraard wel. Een storing?Weet iemand een oplossing hiervoor waarbij ik niet telefonisch hoef te communiceren?Hoe ik bijv mijn digitale account weer kan opheffen, zodat ik alles opnieuw kan invoeren?  groet van Wijnendaal

10
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden