Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,318 Topics
  • 7,229 Reacties

1318 Topics

U
ugrarsln34Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

picture

Hi Dear, I have ov-chip card and monthly subscription as a student. But i have received this card without picture. I think i have to change it. What should i do ?  

2
Stijn NS
Moderator
3 maanden geleden
C
CarlymoerbeekOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

geld terug krijgen gebruik verkeerde ov kaart

Hallo, ik heb een weekend flex abonnement en een gratis studentenov. Nu heb ik perongeluk op een maandag ingecheckt met mijn weekend ov en nu heb ik dus een rekening gekregen. Is het mogelijk dat ik dit geld terug kan krijgen?

2
Robert B
5 maanden geleden
A
AshleyLapOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV-chipkaart verloopt, moet ik mijn product stopzetten?

.

2
Daniel
5 maanden geleden
F
FinenkosOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

reis startdatum

Hallo. Vandaag heb ik een bestelling gedaan voor een nieuwe kaart en tarief, nummer R01 0228256703. Ik heb de startdatum verkeerd ingevoerd. Ik wil veranderen indien mogelijk? mijn correcte startdatum is 19-08-2023

2
Tomas NS
Moderator
3 maanden geleden
M
MitchPoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS Flex without dutch adress/iDeal

Hello together, I‘am from Germany and already have a personal OV card. I would like to order the the Weekend Voordeel, which is not possible without a dutch adress and phone.Even if I fake this data, I still can’t buy with my german bank account. How can I buy this subscription and how to stop it again? How complicated is it, to take a second person from Germany with me using the subscription?Greetings Mitch

2
Robert B
4 maanden geleden
K
KostakamvyssisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

abbonomwnt kaart verlopen

Hey goede dag, ik kom net bij de trein aan en ik wil inchecken staat er dat mijn ovchip kaart verlopen is maar ik heb onbeperkt reizen in het weekend op mn ov staan en daar loop ik nu tegen aan dat ik moet betalen en niet een nieuwe ov heb gekregen 1 maand van te voren zoals aangegeven op de website… wat nu en wanneer krijg ik een nieuwe ov? mvg, kosta kamvyssis

2
Momo
5 maanden geleden
P
Paulo1968Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

reiskorting niet meegerekend

Vraag. waarom wordt bij een geldt terug actie niet mijn normale reis korting niet mee berekend? 

2
P
3 maanden geleden
D
d.2006yilmazOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Fietsenstalling hengelo studentenovchipkaart

Hoi, Ik weet dat je met je (studenten) ov kaart in de beveiligde fietsenstalling in Hengelo kan komen, maar nu zit de studentenov kaart in de zomervakantie periode. Kun je dan alsnog in de fietsenstalling komen of dat niet meer?

2
Daniel
4 maanden geleden
Y
Yuan LuOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

physical card

How long will it take for me to receive the new physical card I ordered

2
Robert B
3 maanden geleden
B
B SchenningOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Vergeten uitchecken

Beste NS-medewerker,Op 1 augustus ben ik vergeten uit te checken. Ik ben toen ingecheckt op Tilburg centraal maar ik werd vervolgens door de auto opgehaald. Vervolgens heb ik geprobeerd uit te checken met mijn betaalpas maar dit was niet mogelijk. (De poortjes gingen niet open). Uiteindelijk is er 20 euro van mijn bankrekening afgehaald terwijl ik niet heb gereisd. Is het mogelijk dat ik dit geld terug kan krijgen? Met vriendelijke groet,Bas Schenning

2
Stijn NS
Moderator
3 maanden geleden
P
Pepijn_koOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

studentenov

Kan ik nu al gebruik maken van mijn studenten Ov. School is begonnen en op de site van studentenreisproduct staat een schema dat die al zou moeten werken. 

2
Thom
3 maanden geleden
N
NadROp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Stallen op rekening

Waar kan ik het stallen op rekening afmelden? Kan ik dat zelf doen in Mijn NS of moet dat via de Klantenservice? In Mijn NS kan ik het niet vinden.

2
N
3 maanden geleden
R
rezahrbOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

termination of all the accounts

Good day,Since currently  I don't live in Netherlands I would like completely close my account and my OV chip card.  Please send me my latest bill to pay and close all my accounts on your platforms.  rezahrb Mod edit: Removal of personal data

2
T
3 maanden geleden
Y
yiyi111Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Isn't it free on weekend with the NS Flex Altijd Voordeel

 

2
MoDe
3 maanden geleden
F
FeliciaFisicaroOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Bestelling OV chip kaart

Ik heb op 16 juni een OV chip kaart met NS flex gekocht. Het bestelnummer is *********.Kan er gekeken worden wanneer deze wordt bezorgd?

2
MoDe
5 maanden geleden
I
inespellonOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

I can´t find my NS invoice

Good morning, I am writing because I have been notified that I have to make a payment of 95 euros for my OV card, but I do not have access to the invoice (when I try to look at it, it tells me that there are no outstanding payments). Thank you. 

2
mrfreeze
5 maanden geleden
J
JolandaPCOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

verschil in tarief

Goedendag,  Donderdagmiddag ben ik met mijn zoon met de trein gereisd van Wezep naar Kampen. We hebben gebruik gemaakt van OVPay.De tarieven van mij waren: Wezep - Zwolle 2,90 Zwolle - Kampen 3,11Van mijn zoon, Wezep - Zwolle, 20 euro, het uitchecken is niet goed gegaan. (Daar ga ik later achteraan)Zwolle -Kampen was 4,19. Mijn vraag is: waarom zit er een verschil in prijs tussen mijn en zijn rit Zwolle - Kampen? vriendelijke groet Jolanda PC

2
Robert B
3 maanden geleden
H
Hightower1980Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Gebruik OV Chipkaart en samenreiskorting

Mag ik ook gewoon 4 etickets samenreiskorting kopen in de app.En dan mijn OV chipkaart erbij houden als bewijs voor de korting. Of moet ik altijd de ov chipkaart gebruiken om in en uit te checken? 

2
MoDe
3 maanden geleden
K
knautOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov chipkaart met ns flex

Hallo medewerker,  Vorige week een ov chipkaart met ns flex aangevraagd. Ik heb tevens een nieuwe ov chipkaart aangevraagd. Is het nu zo dat ik 1 abonnement teveel heb aangevraagd? Ik heb 2 identieke passen ontvangen. Kaartnr. 3528 ************* enKaartnr. 3528 ************* Mocht ik met 1 kaart kunnen reizen met korting, kunt u mijn ene kaart dan annuleren?Ingangsdatum is 22.08.a.s. Graag hoor ik even van u, gr, KE Nauta,e-mail: *******@gmail.com

2
Momo
3 maanden geleden
V
vmarellaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Check Misses and wrong total

There are a couple of check-out misses on my card. Since I was traveling on the Arriva train, I could not claim a refund directly. I have to go to https://www.uitcheckgemist.nl/. But the page is not loading for several days. I get the following screenPlease let me know the solution.

2
B
4 maanden geleden
J
JinteralignOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Ten onrechte correctie toeslag 1e klas

Maandag heb ik via MIjn.NS voor mijn Flex Dal Voordeel OV kaarteen klassenwissel naar 1e klas van 3 tot 6 juli opgezet met bevestiging via mail. Op dinsdag 4 juli reisde ik van Groningen naar Amsterdam in 1e klas, 2-maal door conducteur gecontroleerd zonder problemen, maar nu krijg ik toch een €20 correctietarief boete omdat ‘toeslag eerste klas ontbreekt’. Bij mijn echtgenoot precies hetzelfde, dus geen toevallige fout maar structureel problem met jullie systeem. Verder zie ik op Mijn NS geen duidelijke aanwijzingen hoe ik teruggave kan krijgen. Dus moet ik, als klant, tijd verspillen om dit te schrijven en verder uit te zoeken.  Wat een klungelige bedoening. Kan de NS nu echt niet een betere software developers gebruiken?  Hoe verder? Hoe kan ik deze boete aanvechten? Moet ik mijn Flex Dal Voordeel maar opzeggen en de volgende keer gewoon een e-ticket kopen om deze tijd- en geld verspilling te voorkomen?

2
Momo
4 maanden geleden
Philned
PhilnedIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Welke OV kaart eerst

Ik hoorde dat als een paaltje/poortje de keuze heeft tussen bankkaart of OV kaart (als ze in 1 hoesje zitten) de bank kaart als eerste gekozen wordt. Hoe zit dat bij een persoonlijke kaart (eventueel met abonnement) en een anonieme kaart? Welke heeft dan voorrang? Welke wordt dan als eerste gebruikt?

2
Robert B
4 maanden geleden
M
Maarten uit KatwijkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geld terug van dagkaart

Afgelopen zaterdag zou ik met een kennis een dag op stap gaan door Nederland.Ik laadde daarvoor een dagkaart op mijn OVchipkaart.Kort nadat ik in Bussum op de trein was gestapt bleek dat dit dagje niet door kon gaan. Ik ben daarom op Schiphol weer uitgestapt. De dagkaart kon ik verder niet meer gebruikenIs het prijsverschil nog te verrekenen?

2
MoDe
5 maanden geleden
S
Snarf54Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Uitchecken gemist, systeem hanteert niet 5 minuten inchecken voor daluren

Ik heb kennelijk niet uitgecheckt onlangs en kreeg de mogelijkheid om dit alsnog te doen. Echter het systeem herkent dan niet dat ik binnen vijf minuten voor de daluren (18.27 uur) heb ingecheckt en meldt vertrekmoment: ‘In de spits’. De teruggaaf van 2,80 euro loop ik daardoor mis! 

2
Robert B
4 maanden geleden
G
Gis8Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Een persoon ophalen van een station.daarom niet uitchecken.

Ik wil iemand ophalen op amsterdam Centraal, die uit het buitenland komt. Ik ga er met de trein naartoe.ik check dus niey uit want ik verlaat het station nket. Ik check dus pas uit als ik terug ben. In en uitchevkstation zijn dus hetzelfde. Ik reis met een flexabo. Wat mort ik doen i  deze situatie?

2
MoDe
4 maanden geleden
Voorwaarden