Op 31-10-2024 was ik onderweg met mijn familie naar Schiphol. Ik had mijn studenten ov mee, van wie ik dacht geactiveerd te hebben. Toen de conducteur kwam vertelde die mij dat hij nog niet gelukt was met activeren. Hij vertelde mij dat ik het beste nu een kaartje kon kopen en dan later dat geld terug zou kunnen krijgen. Nu is (als het goed is) mijn ov wel goed geactiveerd. Kan ik mijn geld nu dan, net zoals die conducteur mij vertelde, terug krijgen?
Met vriendelijke groet,
Chaja Vos
Hoi Chajavos,
Je kunt één keer per jaar geld terugkrijgen voor een vervangend vervoerbewijs als je je OV-chipkaart bent vergeten. Ik denk dat je die regeling ook wel voor jouw situatie kunt gebruiken.
Zie https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-bij-vergeten-abonnement.html
Dat kan hier: https://www.ns.nl/formulieren/geld-terug.html
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
