Maximum aantal restituties uitcheckgemist

NS moet dit objectiveren en kan alleen maar afgaan op gedrag, niet op vermeende intenties of veronderstelde fraude.

In- en uitchecken is een eigen verantwoordelijkheid en er is een zekere tolerantie voor als het af en toe eens misgaat. Dan wordt het vergoed. Helaas is het zo dat voor veel mensen de verleiding niet is te weerstaan om risicoloos claims in te dienen, die beschouwd worden als extra inkomen. 

Dat risico is er altijd maar er zijn ook mensen die het een keer per ongeluk overkomt. Door een maximum in te stellen houdt NS hier een evenwicht in.

Zonder maximum aantal is het gewoon een graaipot, en met name de mensen die zonder mogelijke vervolging risicoloos geld willen binnenkrijgen, schreeuwen moord en brand over het onrecht dat ze wordt aangedaan. Die krijgen dan altijd wel steun en instemming van mensen die het ook proberen. Mensen met deze instelling zullen het ongetwijfeld hier niet mee eens zijn. Daar zit ik ook totaal niet mee.

Strikt genomen zou het ook zonder deze compensatie kunnen. Eerlijk gezegd zie ik dit als een net compromis tussen het mensenlijk tekort enerzijds en geen Gekke Henkie worden anderzijds. NS moet het wel objectiveren met een maximum aantal. Gewoon beter opletten en aan de verplichting voldoen die u overeen bent gekomen, is het enige wat er op zit. Dat risico loopt iedereen zelf en is niet af te wentelen. We zijn een samenleving van volwassenen met vrijheid in verantwoordelijkheid.

Alle vergoedingen moeten uiteindelijk niet door NS, maar door de betalende reiziger worden opgebracht. Dat evenwicht begint door de vele regelingen een beetje zoek te raken.

@Dionysos81 zegt het zelf al ‘de (goedwillende) reiziger moet bloeden voor de kleine groep die fraudeert’.

Nu valt dat bloeden wel mee, want de Klantenservice kan je eventueel gewoon helpen, met je Reishistorie erbij. Vaak gaat het ook om in/uitchecks bij de verkeerde vervoerder, dat is aannemelijk te maken (ook al kan de Klantenservice die bij reizen op saldo niet zien).

De kleine groep bestaat uit mensen die bijv. van Eindhoven naar Groningen reizen, daar vrolijk naar buiten lopen (geen poortjes) en vervolgens claimen dat ze vergeten zijn om op Strijp-S (ook geen poortjes) uit te checken.

Dan reis je dus (helemaal legaal, want je was gewoon ingecheckt bij NS) van Eindhoven naar Groningen voor uiteindelijk € 2,50 en daar kom je dus (fraude) drie keer mee weg via Uitcheckgemist. Een fraudeur zal de terugreis uit Groningen dan natuurlijk niet op dezelfde kaart maken, want dan val je al gauw door de mand.

Leg bij een volgende (4e) keer maar uit bij de Klantenservice… of reis voor € 10 naar Groningen (abonnement op saldo) zonder uit te checken en claim geen restitutie. Maar dan blokkeert je kaart ook na 12 keer…