Het instaptarief is altijd 10 euro als met Samenreiskorting gereisd wordt. Als u aangeeft welke reizen u gemaakt hebt en wat daarvoor in rekening gebracht is, kunnen we kijken of er misschien iets misgegaan is.

Welkom op onze NS Community, Marchand412. Als je Samenreiskorting op de OV-chipkaart laadt, dan is dit geldig voor 1 in- en uitcheck gedurende de dag. Als de terugweg ook met Samenreiskorting moest, dan had de Samenreiskorting 2x geladen moeten worden.

Dat ‘aanzetten’ (voor de hele dag) kan alleen bij NS Flex, als je dat hebt en zelf geen korting krijgt.

Bij reizen op saldo (Samenreiskorting laden bij een automaat) vervalt het inderdaad 35 minuten na een uitcheck. Gezien de bedragen (10 en 20 euro) is dit het geval geweest.

Met dank. Wel apart. Hoe moet je dat weten? Je krijgt bij aanvang reis een keuze ‘vandaag’ of andere dag. En op OV-chipkaart.nl staat bij je kaart ook bij ‘van-tot’ de dag aangegeven, dan ga je uit van geldigheid voor de gehele dag.