beantwoord

mijn ov vergeten in de trein

  • 23 November 2021
  • 3 reacties
  • 55 Bekeken

ik ben vandaag mijn ov vergeten in de trein van den haag naar (sprinter trein)dordrecht het was de sprinter trein dordrecht tussen 3:30 en 4:30 ik weet niet wat ik moet doen!

bedankt voor het lezen en hoop op een spoedige reactie.

icon

Beste antwoord door Daniël NS 23 November 2021, 19:05

Bekijk origineel

3 reacties

Heeft u een boete gehad? Of bent u uw OV-chipkaart kwijtgeraakt?

Reputatie 2

Hey Adil_rdm. Welkom bij de NS Community.

Als je je pas nu kwijt bent kun je deze laten blokkeren en een nieuwe aanvragen via deze pagina. Als je ook een product bij ons hebt raad ik je aan om contact op te zoeken met onze Klantenservice om een tijdelijke oplossing te gebruiken totdat je je nieuwe OV-Chipkaart binnen hebt.

Je kan je OV-kaart laten blokkeren en een vervangende kaart aanvragen. Het kost even moeite om op te zoeken bij hoe je dat kan doen. Zorg dat je eventueel automatische saldo ‘opladen’ stopzet. Het tegoed op de (persoonlijke) kaart kan je met hulp van klantenservice (NS of OV-chip) proberen terug te krijgen. Hopelijk wordt de kaart gevonden en bij conducteur afgegeven. 

 

Reageer