Voor een nieuwe kaart moest ik bij NS een nieuwe foto uploaden. De kaart is er nog steeds niet en de oude kaart verloopt binnenkort. NS verwijst me naar OV-chipkaart (daar is nu niemand bereikbaar). Iemand hier ervaring mee? Moet ik me zorgen maken?
Beste antwoord door Momo
Bekijk origineel
+3
Voor een ervaring lees dit topic eens.
Advies voor nu, check de status van je kaart in je account bij OV-chipkaart.nl (als je nog geen account heb, maak die aan). Is dat iets van “kaartvernieuwing aangevraagd” dan hoef je je geen zorgen te maken en komt de kaart vanzelf. Maar is de status “verloopt bijna” dan gebeurt er niets. Vraag dan via dat account zelf kaartvernieuwing aan. Je betaalt dan €7,50 maar als je een abonnement bij NS hebt van €5,10 of meer kun je dat geld terug vragen bij NS.
Je kunt ook nog contact opnemen met de klantenservice van NS wat de status is, maar gezien de ervaring van iMark in dat andere topic zul je daar niet veel mee opschieten.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
