Sorry,

Ik heb geen idee wat u bedoelt en wat uwe probleem is.

Goedemorgen Cstiekel en welkom op de NS Community! 

Wat vreemd dat je een factuur hebt ontvangen, als je aangeeft je kaart niet gebruikt te hebben. Je weet ook zeker dat je geen fiets hebt gehuurd? Want je abonnement hiervoor is gratis, maar je betaald wel €3,95 per 24 uur voor het huren van de fiets. Mocht dit toch niet het geval zijn, dan kan voor je naar de factuur worden gekeken. De klantenservice kan je hierbij het beste helpen. Je kan contact met ons opnemen via: Facebook, Twitter, Chat of telefonisch op het nummer: 030 751 51 55.