Hallo,
Op 25 augustus ben ik ingecheckt bij Arriva, en heb per ongeluk uitgecheckt bij een NS-paal. Hierdoor is er de volle €20 van de kaart afgeschreven. Het terugvragen van het geld voor de ritprijs wordt onmogelijk gemaakt doordat NS verwijst naar uitcheckgemist, en vice versa.
Hoe kan ik alsnog mijn geld terugvragen?
Bij voorbaat dank,
N.
Heb je met NS of Arriva gereisd?
Bij Arriva zul je een uitcheck moeten aangeven, bij NS vul als in- en uitcheck station hetzelfde station in. Als je met Arriva gereisd hebt. Heb je met NS gereisd dan die je dat andersom. Dit kan via uitcheckgemist. Lukt dat niet dan zul je telefonisch, via X, Facebook of chat contact moeten opnemen met zowel NS als Arriva. Wij kunnen hier niets corrigeren.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
