Afgelopen zondag ben ik van Sloterdijk naar Haarlem gereisd. Heenreis moest ik opladen vanwege te weinig saldo (€20), in Haarlem uitgecheckt, maar dat bleek niet goed gegaan. Terugreis weer opladen (€20) en bij uitchecken op Sloterdijk had ik nog maar €1.64.
Heb nu €40 opgewaardeerd terwijl een retour 2 x €3,90 was. Hoe en waar kan ik al mijn geld terugvragen? NS verwijst me naar OV Chipkaart en daar kan ik nergens geld terugvragen.
Mijn bankafschrift laat 2x €20 zien, op Sloterdijk en haarlem
Beste antwoord door Henkpeetersen
Bekijk origineel