beantwoord

OV kwijt en klantenservice onbereikbaar

  • 18 August 2022
  • 1 reactie
  • 65 Bekeken

Beste medewerker van NS,

Ik ben mij studenten OV verloren. Ik heb het kaartnummer nog wel, maar de verloopdatum niet meer. 
Aangezien ik dit vanuit Kroatië moet regelen en NS telefonisch onbereikbaar is vanuit Kroatië moet ik het zo doen. 
Kan voor mij achterhaald worden wat mijn einddatum is van mijn OV-chipkaart d.m.v. privé bericht? 

M.v.g.

Steven v Haaften

UPDATE: is inmiddels opgelost!

icon

Beste antwoord door Tomas NS 18 August 2022, 12:52

Bekijk origineel

1 reactie

Goedemiddag Steven, welkom bij onze Community.

 

Balen dat je je OV-chipkaart bent verloren! Dit is een community waar reizigers andere reizigers helpen, dus voor het achterhalen van de einddatum adviseer ik je echt contact op te nemen met de klantenservice. Let er wel op dat zij niet in alle gevallen weten wat de einddatum is, omdat het Studentenreisproduct niet van NS is maar van DUO en de gegevens van de kaart dus ook niet in de systemen van NS staan.

Vanuit het buitenland kun je in ieder geval wel een chat starten. 

Reageer