Als je de kaart via kaartvernieuwing hebt gekregen, dan wordt het saldo door OV-chipkaart terug gestort. Als het goed is krijg je daar bericht over. Word het niet automatisch teruggestort dan kun je dat bij een servicepunt op een station eraf laten halen of via het invullen van een formulier op www.ov-chipkaart.nl terug laten storten.

Hangt er tevens vanaf of er bvb een NS-ABO op staat en zo ja, welke-dat meldt je allemaal niet.

Als u een nieuwe chipkaart heeft komt het oude saldo er niet automatisch op te staan, maar het is uw geld en het komt terug op uw bankrekening.

De meeste mensen die reizen op saldo hebben automatisch opladen aan staan. Als u dat (weer) wilt moet u uw nummer even gereedhouden en dit invullen op ov-chipkaart. Normaal moet u ook uw nieuwe nummer toevoegen voordat dit kan. Zodra u dan inchekt, wordt er automatisch geld op uw kaart gezet, zodat u nooit zonder saldo komt te zitten. Het voordeel van Flex is dat er nooit ongebruikt saldo op uw kaart blijft staan.

Als je het geld er bij een servicebalie op het station af laat halen trouwens even erg in houden dat je eerst automatisch opladen stopzet indien van toepassing. Anders komt er na het uitbetalen vanzelf weer opnieuw geld op te staan

Bij een balie kunnen ze het als het goed is ook gelijk weer op de nieuwe kaart zetten i.p.v. terug te betalen. Tenminste, dat was jaren geleden zo. (Vaak zat gedaan, want in de laatste jaren van de oude jaartrajectkaart kreeg je jaarlijks een nieuwe OV-chipkaart)

Dat klopt, maar met een verlopen kaart kan je bij een servicebalie niets meer (wel via ov-chipkaart.nl saldo terugvragen).