Skip to main content
Naar NS.nl

reis onderbroken door ongeluk

  • May 10, 2022
  • 4 reacties
  • 111 Bekeken
G

LS, kreeg net een mailtje dat er geld van mijn OV is afgeschreven vanwege niet uitchecken. Ik reisde op 4 mei van Heerenveen naar Haarlem.  Er was een ongeluk tussen Meppel en Zwolle. Na lang wachten konden we met een bus naar Zwolle. In plaats van 10.30 was ik om 14.30 in Haarlem. Ik ben niet uitgecheckt in Meppel. Iemand van de NS gaf aan dat het wel goed kwam, maar dat was dus niet het geval. Wilt u mijn saldo terug brengen op wat het was? Alvast dank. Geke van Dalen 

4 reacties

Thom
Forum|alt.badge.img+5
  • Thom
  • Super user
  • May 10, 2022

Neem contact op met  Klantenservice en leg het uit, dan gaan ze het na en komt het meestal goed.

Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.
H
Forum|alt.badge.img+1

Sorry ik wordt weer getriggerd door dit zinnetje

 

Iemand van de NS gaf aan dat het wel goed kwam,

 

Hoe vaak dat wel niet door NS medewerkers wordt gezegd en vervolgens wordt gelogenstraft….. NS schei uit met dat eufemisme en vertel mensen gewoon klip en klaar de waarheid. Voorkomt hier veel post en ook de nodige vragen bij jullie klantenservice.  

Thom
Forum|alt.badge.img+5
  • Thom
  • Super user
  • May 10, 2022

Ik ben geen NS-medewerker en ben geen vriend van de afdeling Communicatie. 

Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.
H
Forum|alt.badge.img+1

Ik ben geen NS-medewerker en ben geen vriend van de afdeling Communicatie. 

Is ook geen kritiek op jou. @Thom 

VoorwaardenAccessibility statement