LS, kreeg net een mailtje dat er geld van mijn OV is afgeschreven vanwege niet uitchecken. Ik reisde op 4 mei van Heerenveen naar Haarlem. Er was een ongeluk tussen Meppel en Zwolle. Na lang wachten konden we met een bus naar Zwolle. In plaats van 10.30 was ik om 14.30 in Haarlem. Ik ben niet uitgecheckt in Meppel. Iemand van de NS gaf aan dat het wel goed kwam, maar dat was dus niet het geval. Wilt u mijn saldo terug brengen op wat het was? Alvast dank. Geke van Dalen
Reputatie 7
+4
Neem contact op met Klantenservice en leg het uit, dan gaan ze het na en komt het meestal goed.
Sorry ik wordt weer getriggerd door dit zinnetje
Iemand van de NS gaf aan dat het wel goed kwam,
Hoe vaak dat wel niet door NS medewerkers wordt gezegd en vervolgens wordt gelogenstraft….. NS schei uit met dat eufemisme en vertel mensen gewoon klip en klaar de waarheid. Voorkomt hier veel post en ook de nodige vragen bij jullie klantenservice.
Reputatie 7
+4
Ik ben geen NS-medewerker en ben geen vriend van de afdeling Communicatie.
Ik ben geen NS-medewerker en ben geen vriend van de afdeling Communicatie.
Is ook geen kritiek op jou.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.