Betreft kaartnr. 3528 0534 **** **** T.M. Kousbroek-Medynska

Voor de vernieuwing van mijn kaart is ten onrechte EUR 7,50 in rekening gebracht. Op 29-11-2023 heb ik hierover gebeld met de NS (Sylko) en werd mij medegedeeld dat de kosten binnen 30 dagen worden teruggestort op mijn bankrekening. Dit is tot op heden nog niet gebeurt. Graag ontvang ik alsnog te restitutie van u.  Graag uw reactie, met vriendelijke groeten Teresa