Ik kreeg een mail met de mededeling dat het saldo wat nog op mijn oude OV chipkaart stond zou worden overgemaakt binnen 15 dagen. Er stond een oud rekeningnummer in terwijl ik in mijn eigen account mijn huidige rekeningnummer heb staan. Hier wordt al een aantal jaar het bedrag van afgeschreven voor mijn abbonement. Het andere rekeningnummer is niet meer in gebruik dus hoe kan dit opgelost worden?