Uitcheckpoortje werkt niet

  • 7 December 2022
  • 1 reactie
  • 79 Bekeken

Vandaag om 15.33 ingecheckt op Utrecht CS. Uitgecheckt in Den Bosch CS. Gezien dat dat €6.06 kostte.

Terugreis 21.13 Den Bosch CS ingecheckt, uitgecheckt Utrecht Vaartsche Rijn. Kostte €5,94.

Nu zie ik in de app dat ik op de heenreis niet uitgecheckt ben. Blijkt dus niet geregistreerd te zijn. Nog vreemder: ik zou binnen 6 uur alsnog kunnen uitchecken. Maar ondanks het feit dat ik binnen 6 uur mijn kaart weer aangeboden heb, registreerde de kaart dit als check-in.

Dubbel vreemd. 

Hoe wordt dit opgelost? 


1 reactie

Gegevens van het in en uit checken staan niet altijd direct in je overzicht. Het kan zijn dat als je morgen kijkt - het wel goed geregistreerd staat. Hou dat even in de gaten.

 

Mocht het na 24u nog niet correct zijn, kun je contact opnemen met de klantenservice om het te herstellen.

Reageer