Het viel mij op dat er vaak niet wordt terugbetaald wanneer ik vergeten ben uit te checken. Er wordt dan aan gegeven dat het in orde is maar vervolgens komt dat geld niet op mijn rekening.

Nu snap ik waarom: op https://www.ns.nl/mijnns#/claims blijkt dat het geld soms op mijn rekening wordt overgemaakt soms op een andere. Benieuwd van wie die rekening is?

Ik heb die bankrekening nooit doorgegeven.

Na een telefoontje van 40 minuten is jullie advies het hier te melden. Hoop dat dit snel wordt opgelost.

Advies aan andere; kijk bij "mijn claims" onder toegekend en ontdek naar wie het is toegestuurd.