Naar NS.nl
beantwoord

Wat zijn de kosten als je naar ander station gaat met de trein, niet uitcheckt en weer terug naar hetzelfde station gaat om daar uit te checken?

  • 5 September 2022
  • 14 reacties
  • 7403 Bekeken
M

Wat zijn de kosten als je naar ander station gaat met de trein, niet uitcheckt en weer terug naar hetzelfde station gaat om daar uit te checken? Het doel hiervan is om iets te overhandigen aan een ander op het andere station. In totaal dertig minuten tijd?

In het verleden is mij overkomen dat toen ik uitcheckte op het andere station, ik dan schijnbaar niet meer opnieuw kon inchecken - voor welke reden dan ooit - en ik 20 euro zag afgeschreven. Dit had ik toentertijd laten corrigeren via de helpdesk, maar klantvriendelijk is iets anders. Dit was bij de introductie van de OV-chipkaart

Dus wel of niet uit- en inchecken bij het andere station?

Moet ik alweer rekening gaan houden met 20 euro en een klacht bij de helpdesk?

icon

Beste antwoord door Momo 5 September 2022, 11:31

Bekijk origineel

14 reacties

Momo
Reputatie 7
Badge +3

Als je naar een ander station reist en gelijk daarna weer terug moet je uitchecken op dat station en daarna weer inchecken. Doe je dat niet dan reis je in feite zwart en riskeer je een boete van €50 plus de reiskosten. 

Als je op je vertrekstation incheckt en daar meer dan 60 minuten later uitcheckt zonder ergens anders te hebben uit en ingecheckt, wordt inderdaad het instaptarief van €20 ingehouden omdat er dan vanuit gegaan wordt dat je een reis gemaakt hebt. En dat heb jij dan ook, dus is dat inhouden van de €20 volkomen terecht. Als je daarover gaat klagen bij de klantenservice is jouw klacht juist niet terecht.

T

In principe zijn de kosten €50 boete wegens zwartrijden.

B
Reputatie 7
Badge +1

Elke keer als je zoń in/uitsjek ding passeert moet je dat gebruiken. Dat is overduidelijk voor bus/tram maar omdat NS destijds lang & verkeerd heeft gedacht er wel aan te kunnen ontsnappen, is het voor treinreisjes nogal eens wat onduidelijk. Je moet dus altijd vanAF het insjekpunt reizen.

Momo
Reputatie 7
Badge +3

Elke keer als je zoń in/uitsjek ding passeert moet je dat gebruiken.

Dat zal nu juist het issue zijn. TS overhandigt iets aan iemand anders op het station en verlaat het station niet, passeert dan ook geen poortje of paaltje. Hij denkt daarmee ten onrechte dat hij niet hoeft in of uit te checken. Zou er geen €20 worden ingehouden bij in en uitchecken op hetzelfde station, reis je geheel gratis. Tenzij je natuurlijk wordt gecontroleerd en €50 mag dokken. 

 

iMark
Reputatie 7
Badge +3

Het lijkt erop dat @Memocrat het systeem niet heeft begrepen. Hij heeft het ook voor elkaar gekregen om een keer €20 euro terug te krijgen terwijl hij wel gereisd had.

Zie bijvoorbeeld 3.5 van de algemene voorwaarden.
Wat gebeurt er als u in- en uitcheckt op hetzelfde station? Als u (op dezelfde dag) binnen zestig minuten uitcheckt op hetzelfde station als waar u heeft ingecheckt gaat NS ervan uit dat u geen reis heeft gemaakt. Het volledige Instaptarief wordt dan teruggestort op de OV-chipkaart. Als er tussen het in- en uitchecken op dezelfde plaats meer dan zestig minuten zijn verstreken zal het Instaptarief niet worden teruggestort op de OV-chipkaart.

 

I
Reputatie 6
Badge +1

In het verleden is mij overkomen dat toen ik uitcheckte op het andere station, ik dan schijnbaar niet meer opnieuw kon inchecken - voor welke reden dan ooit - en ik 20 euro zag afgeschreven.

Zou het kunnen zijn dat dit op een station met poortjes was, je binnen de poortjes uitcheckte en daar ook weer probeerde in te checken? Dat kan namelijk niet. 

Aan de buitenzijde van de poortjes kun je alleen inchecken, en aan de binnenzijde kun je alleen uitchecken. Als je “uitcheckt” zonder ingecheckt te zijn, wordt er inderdaad € 20 afgeschreven. 

T

Het lijkt erop dat @Memocrat het systeem niet heeft begrepen. Hij heeft het ook voor elkaar gekregen om een keer €20 euro terug te krijgen terwijl hij wel gereisd had.

Dat laatste is niet zo raar omdat er weer coulance wordt verleend terwijl niet te controleren is of het geen misbruik is.

Momo
Reputatie 7
Badge +3

In het verleden is mij overkomen dat toen ik uitcheckte op het andere station, ik dan schijnbaar niet meer opnieuw kon inchecken - voor welke reden dan ooit - en ik 20 euro zag afgeschreven.

Zou het kunnen zijn dat dit op een station met poortjes was, je binnen de poortjes uitcheckte en daar ook weer probeerde in te checken? Dat kan namelijk niet. 

Aan de buitenzijde van de poortjes kun je alleen inchecken, en aan de binnenzijde kun je alleen uitchecken. Als je “uitcheckt” zonder ingecheckt te zijn, wordt er inderdaad € 20 afgeschreven. 

Zoals wel blijkt, begrijpt niet iedereen dat poortjes aparte een in en uitcheckkant hebben. Als je op eens station met poortjes gelijk weer terug wilt zoals in dit geval, moet je uitchecken aan de binnenzijde van het station, door het poortje heen lopen en vervolgens aan de buitenzijde weer inchecken en door het poortje weer naar binnen lopen. Heeft een station paaltjes dan kun je bij hetzelfde paaltje uit en weer inchecken, al kan dat niet gelijk, daar moet een bepaalde aantal seconden tussen zitten. Je kunt wel direct bij een ander paaltje weer inchecken.

Overigens is een uit en incheck op het zelfde station binnen 35 minuten een overstap en loopt de langafstandskorting door. Op die manier wordt een reis van A naar B en weer terug naar A 1 reis in plaats van 2 aparte reizen. Je betaalt daarom niet 2 keer de prijs van een enkele reis maar minder. 

M

Als je naar een ander station reist en gelijk daarna weer terug moet je uitchecken op dat station en daarna weer inchecken. Doe je dat niet dan reis je in feite zwart en riskeer je een boete van €50 plus de reiskosten. 

Als je op je vertrekstation incheckt en daar meer dan 60 minuten later uitcheckt zonder ergens anders te hebben uit en ingecheckt, wordt inderdaad het instaptarief van €20 ingehouden omdat er dan vanuit gegaan wordt dat je een reis gemaakt hebt. En dat heb jij dan ook, dus is dat inhouden van de €20 volkomen terecht. Als je daarover gaat klagen bij de klantenservice is jouw klacht juist niet terecht.


Je checkt in bij het ene station, maar checkt niet uit bij het andere, want de trein die je nodig hebt om terug te keren komt aan op hetzelfde perron. Nog mooier, je zou in principe niet eens de trein hoeven te verlaten, want hij keert gelijk weer terug naar het andere station. Er staat ook nergens een handig OV checkpaaltje op het perron, daarvoor moet je naar beneden lopen. Vervolgens zou je twee minuten(?) moeten wachten voordat je weer kan inchecken via hetzelfde OV checkpaaltje, want er zit een tijdblock op? Door het perron te verlaten verlies je de kans om met dezelfde trein terug te gaan. Pas over dertig - veertig minuten komt de volgende.

Als je voor deze situatie een retourkaartje koopt. Moet je dan ook weer in- en uitchecken? Als je dat niet doet zou je dan aan het zwartrijden zijn? En hoe zouden ze na kunnen gaan dat je aan het zwartrijden bent? Dat gaan ze na op basis van het station waar je bent ingecheckt en de richting waarin je rijdt?

Als je over wil stappen, zou je toevallig niet hoeven in- en uitchecken, want die trein staat ook op hetzelfde perron.

 

Momo
Reputatie 7
Badge +3

Je schijnt niet te begrijpen dat je moet betalen voor een gemaakte reis. 

Laura NS
Rank

Als je voor deze situatie een retourkaartje koopt. Moet je dan ook weer in- en uitchecken? Als je dat niet doet zou je dan aan het zwartrijden zijn? En hoe zouden ze na kunnen gaan dat je aan het zwartrijden bent? Dat gaan ze na op basis van het station waar je bent ingecheckt en de richting waarin je rijdt?

Een e-ticket registreert niks behalve het tijdstip van aankopen. Dit is een zichtbewijs, dus daar hoef je niet mee uit- en in te checken. Dus een retourtje als e-ticket zou voor jouw situatie ideaal zijn.

I
Reputatie 6
Badge +1

Als je naar een ander station reist en gelijk daarna weer terug moet je uitchecken op dat station en daarna weer inchecken. Doe je dat niet dan reis je in feite zwart en riskeer je een boete van €50 plus de reiskosten. 

Als je op je vertrekstation incheckt en daar meer dan 60 minuten later uitcheckt zonder ergens anders te hebben uit en ingecheckt, wordt inderdaad het instaptarief van €20 ingehouden omdat er dan vanuit gegaan wordt dat je een reis gemaakt hebt. En dat heb jij dan ook, dus is dat inhouden van de €20 volkomen terecht. Als je daarover gaat klagen bij de klantenservice is jouw klacht juist niet terecht.


Je checkt in bij het ene station, maar checkt niet uit bij het andere, want de trein die je nodig hebt om terug te keren komt aan op hetzelfde perron. Nog mooier, je zou in principe niet eens de trein hoeven te verlaten, want hij keert gelijk weer terug naar het andere station. Er staat ook nergens een handig OV checkpaaltje op het perron, daarvoor moet je naar beneden lopen. Vervolgens zou je twee minuten(?) moeten wachten voordat je weer kan inchecken via hetzelfde OV checkpaaltje, want er zit een tijdblock op? Door het perron te verlaten verlies je de kans om met dezelfde trein terug te gaan. Pas over dertig - veertig minuten komt de volgende.

Als je voor deze situatie een retourkaartje koopt. Moet je dan ook weer in- en uitchecken? Als je dat niet doet zou je dan aan het zwartrijden zijn? En hoe zouden ze na kunnen gaan dat je aan het zwartrijden bent? Dat gaan ze na op basis van het station waar je bent ingecheckt en de richting waarin je rijdt?

Als je over wil stappen, zou je toevallig niet hoeven in- en uitchecken, want die trein staat ook op hetzelfde perron.

 

De voorwaarden van NS zijn er heel duidelijk over:

Als u met gebruik van uw OV-chipkaart reist richting het station waar u heeft ingecheckt, checkt u tussentijds uit en weer in. Dit houdt in dat u niet zonder eerst uit te checken en weer in te checken terug kunt keren naar het station waarvan u uw reis begon.

 

De enige andere optie die je hebt als je op deze manier wil reizen, is reizen met een e-ticket. Daarmee hoef je niet in- en uit te checken. 

Momo
Reputatie 7
Badge +3

Met een e-ticket hoef en kun je niet in of uitchecken en kun je dus gelijk weer met dezelfde trein terug als je dat wilt. Je betaalt dan alleen wel meer dan wanneer je met een OV-chipkaart correct zou uit en inchecken. Bij uit en weer inchecken met je kaart binnen 35 minuten wordt het 1 reis met langeafstandskorting, met een e-ticket retour is de prijs gelijk aan 2 keer een enkele reis.

Is de reis van A naar B  bv 20 TE dan is een enkele reis €4,80 en een retour dus €9,60. Maar check je met je OV-chipkaart binnen 35 minuten uit en weer in wordt het 1 reis van 40 TE en daarvoor wordt €8,60 berekend. 

iMark
Reputatie 7
Badge +3

Helaas, @Memocrat, zo werkt het niet. Je moet betalen voor je reis, zowel heen als terug. Als je reist met een OV-chipkaart zal je moeten uitchecken en opnieuw weer inchecken voordat je terugreist.

Het is niet gratis om heen en weer te reizen zonder te betalen.

Zie de Algemene Voorwaarden bij Reizen op saldo:
“De situatie waarin u, zonder gebruik te maken van een vooraf vastgesteld reisrecht, uw reis begint door in te checken en beëindigt door uit te checken. Pas op het moment dat u hebt ingecheckt én uitgecheckt, wordt vastgesteld welke reis u heeft gemaakt en welke vergoeding u daarvoor bent verschuldigd. Reizen op saldo bij NS kan alleen met een OV-chipkaart die voorzien is van voldoende saldo om op te reizen.”
Bron: https://www.ns.nl/binaries/_ht_1660294472226/content/assets/ns-nl/voorwaarden/ns-algemene-voorwaarden-avr.pdf

Reageer


Voorwaarden