En ongeveer week 40 dat er rondom de fiets-kluizen ov-fietsen staan die ze niet in konden leveren omdat de ov-fietsen niet goed gerepareerd worden of er een technische storing is in het apparaat. 
En ongeveer jaar 12 nadat de ns aan mij beloofde dat het verdwijnen van personeel op heel veel stations alleen maar voordelen heeft voor de klant omdat ze zich nu kunnen focussen op andere manieren van klantenservice.