Ik heb zojuist een e-mail binnen gekregen dat ik een toeslag krijg omdat ik volgens de e-mail de OV fiets noisy terug heb gebracht. Dit klopt niet, want ik heb de fiets al sinds zondag 16 juli terug ingeleverd bij de fietsenstalling. Hoe komt het dat ik dan deze e-mail krijg? En wat moet ik doen, want het is natuurlijk niet de bedoeling dat er een toeslag op komt als ik de fiets al heb ingeleverd.