Beste Ns,
ik heb een ov fiets gebruikt en hierbij netjes in en uitgecheckt. Er staat ineens dat ik 9.10 moet betalen, maar waarvoor? Ik heb alles samen gedaan met de vrouw die bij het station werkt en heeft mij alles laten zien. Tevens zei ze dat ik door m’n abonnement gratis ov fietsen kon lenen!
graag hoor ik van u!
groeten,
Sacha van Duuren
Waarschijnlijk heb je het verkeerd begrepen. Het abonnement is gratis, maar voor de huur van de fiets betaal je €4,55 aan kosten per 24 uur
Er staat dat de factuur van het reizen van afgelopen maand 17 oktober per incasso van mijn betaalrekening word gehaald. Ik zou dit echter graag de 26e van deze maand willen betalen
Hoi NSreizigster11,
Je kunt de factuurdatum niet wijzigen. (tenzij je je hele Flex-abonnement opzegt, van je kaart verwijdert, en opnieuw afsluit).
Maar als een automatische incasso mislukt, krijg je nog betalingsherinneringen per e-mail en post. Als je het dan de 26e betaalt, is dat nog op tijd voor er verdere sancties volgen.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.