Hallo, ongeveer een maand geleden dacht ik dat mijn ov-fiets was gestolen. Hiervoor had ik de klantenservice gebeld. Daarna bleek dat de gemeente hem naar het fietsdepot had gebracht, dus heb ik de ov fiets gewoon teruggebracht naar het station. Hierna heb ik nog gebeld met de klantenservice om aan te geven dat de fiets niet was gestolen en ik hem heb ingeleverd. De collega zou het toen in het systeem aanpassen. Nu krijg ik tot mijn verbazing een factuur waarop staat €350 voor de gestolen ov fiets. Deze is dus niet gestolen! Ik heb het geld gestorneerd en hoop dat het zo geregeld kan worden. Momenteel zit ik in peru dus kan helaas niet bellen naar de klantenservice.